黄埔雅苑小区一名女住户因与业主发生经济纠纷，在物业管理处动手打伤小区一名女管家，并称 “ 自己才是业主 ”。
目前，管家吴小姐已到医院就诊，伤口在面部，被缝 11 针。“ 我一个没有成家的女孩子，以后留下疤怎么生活。” 说起此事，吴小姐依然又伤心又气愤。
（图为就诊中的吴小姐。受访者供图）
“ 流血又怎么样 ”
12 月 2 日上午，黄埔雅苑小区 3 栋的业主李钧来到管理处请求停掉其家里的水电。此前，李钧曾以在外出差，担心没人在家不安全为由要求管理处断水断电。“ 他带着房产证复印件、身份证原件等证件证明自己的业主身份。我们证实他确实是我们登记在册的业主。” 管家吴小姐回忆说。但李钧的请求遭到了拒绝。“ 我们管理处是没有权利断掉业主的水电的。” 吴小姐向李钧解释称。随后，李钧自己带工具关掉了自己家的供水和供电。
但让所有人都没想到的是，上午 12 点 15 分左右，一名女住户抱着孩子来到小区管理处破口大骂，责问工作人员为什么停掉她家的水电。“ 我们的工作人员就跟她解释，她家里的水电是业主停的，跟管理处没有关系。” 物业管理处负责人邹先生说。
但这显然没有让这位女住户满意。随后，管家吴小姐赶到现场再次解释。监控视频显示，该女住户开始动手将管理处电脑、电话等办公用品摔到地上，再次言语辱骂。视频中清晰地传来孩子的哭声。
（图为女住户拿起电话砸向吴管家。视频截图。）
看到管理处的工作人员连连往后躲避，这似乎更激起了该住户的愤怒。她随手抓起一部固定电话，冲到躲在后面的吴小姐面前，一把砸去。吴小姐右眼眶部位被砸出一道血口。物业工作人员告诉打人女住户，“ 把人打流血了 ”。但该女住户称，“ 流血了又怎么样 ”。并企图再次冲过来。
“ 当时她大声质问我，不是你停的是谁停的，非常生气的样子。我告诉她是业主停的，她说既然他是业主，那他为什么不住在这。你把他给我叫过来。” 吴小姐说。“ 我当时就打算给业主打电话，但是她根本不给我反应的时间就拿着电话砸过来了。”
随后，物业工作人员报了警。据该工作人员提供的现场视频显示，抱着孩子的女业主对赶来的民警并不客气，一边拒绝去派出所，一边辱骂不断。
疑因家庭经济纠纷
被打的吴小姐随后被同事送到深圳市眼科医院就诊。经诊断，吴小姐鼻梁至右眼眶纵行裂伤，伤口 4 厘米左右。
对方为何突然打人？吴小姐称自己也不清楚，“ 我们是服务人员，但服务人员就活该被打吗？” 记者尝试联系业主李钧，但电话始终无人接听。
打人女住户在此前采访中承认自己确有打人行为，同时强调自己才是 “ 真业主 ”，“ 我们自己才是业主，但房产证上不是我们的名字。当时因为我们没有购房名额，是我老公用他的弟弟的名字买的。我也不知道他跟我老公之间什么纠纷，但是他就这样把水电停了。正常供电局的人来停水停电，都要看下你家里有没有人。管家说是业主自己来停的。照这么说如果业主不来，那我小孩就要饿死了。”
“ 吴管家工作一直很认真，在业主李先生自己停水停电的时候，她立刻跟管理层汇报，还到现场拍了视频。但这位女住户就是听不进任何解释，也没拿出自己是业主的任何证明。打伤了我们的员工之后，还是我们自己送去就诊的。” 黄埔雅苑一期物业管理处负责人邹先生说。他表示，公司已经垫付了吴小姐的医疗费用，正在申请工伤认定，并协同管理中心各个系统的负责人前往看望了吴小姐，“ 正常上班被住户打伤，我们也很生气。现在已经申请了医疗鉴定，我们会妥善处理吴小姐被打一事，并追究相关人员的法律责任。”
（图为吴小姐的就诊报告。受访者供图）
广东中安律师事务所合伙人、深圳仲裁委员会仲裁员潘翔表示，根据物权法规定，谁持有红本的房产证，谁就是法律上的产权人。但是有相反证据的除外，如果实际居住的业主确实和产权人之间有约定，是挂名买房，则应提供相应的证据，例如当时挂名买房的协议或者挂名买房的书面约定等等，通过司法程序请求人民法院确认他自己是真实的权利人。
深圳晚报记者 王飞翔 编辑 徐雅乔
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