广东省人社厅5月27日统计发现，广东在微信上线全国首个劳动人事争议调解仲裁小程序第一周，84%劳动者办调解仲裁业务耗时不到半小时。与广州海珠某服装公司有工资纠纷的张先生当日高兴地说：“23日上午微信‘下单’，凤阳街道调解中心‘接单’并与劳资双方沟通，当天下午我就拿到了4500元补偿款。”

　　5月21日，广东省政府推出首批“粤省事”小程序，供居民微信办事。仲裁小程序是首批上线项目中唯一维权类项目，目前可办理省本级调解仲裁院和广州市海珠区仲裁委的业务。诸如“这个月加班4天，老板该给多少钱”“我在外地，能不能网上交申请”“我的案件什么时间开庭”等问题，现在均可在微信上“搞定”。

　　广州市海珠区劳动人事争议仲裁院院长张悦说，居民可在微信中搜索“粤省事”小程序，实名验证并绑定微信号，下拉菜单选择“劳动人事调解仲裁”，在线申请调解、仲裁。这个小程序不仅可查询案件实时处理情况和办理进度，还内含加班工资计算器，输入工资和加班时间，就能算出加班工资计算结果。

　　省人社厅通过该小程序统计发现，84%劳动者通过小程序办事耗时不到半小时，大家反映操作简便，看着指引就能办好业务。首周，仲裁小程序收到仲裁申请14宗、调解申请29宗、仲裁审查确认申请3宗。不久，我省还将启动二期开发，实现全流程在线调解、仲裁文书电子送达，并推出经济补偿计算器、工伤待遇计算器等功能。

　　广东劳动人事争议案件数量达全国1/7，其中68%的案件是通过调解方式解决的。用微信解决纠纷、降低维权成本，劳资双方均有迫切需求。（记者/苏力）