轻微智障的45岁女子在五山走失 牵动广州人的心
广州日报官方微博和本地通微信公众号发寻人启事
6月7日，有轻微智障、仅带着40元的45岁广州女子阿珊（化名）在天河五山附近走失。天河、海珠、番禺、黄埔，众亲友和义务伸出援助之手的好心人为了找她绕了半个广州城，寻人启事也转发到上千个微信群。直到11日晚8时许，看到广州日报微博发布的寻人信息后，好心人琳琳在朋友圈信息中认出阿珊本人。在众人帮助下，11日深夜阿珊终于回到了久违的家。
6月10日，视频监控显示，阿珊在广州东站地铁站出现过。
家人查看视频显示，阿珊曾登上某辆公交车。
6月7日下午3时许阿珊在天河五山走失。
阿珊在五山附近登上130路公交车，在海珠区大塘下车。
走失：吃完午饭独自回家却未归
“×××，女，45岁，高1.60米，6月7日下午在广州天河五山走失，长发，走失时穿蓝衣、蓝色斜条纹裤子、黄色鞋，背绿色包……”6月10日以来，这条寻人启事刷爆广州市民的朋友圈，走失的人正是阿珊。当日下午3时，阿珊和80多岁的母亲邓婆婆吃完午饭后想独自回家，在母亲目送她走了一段之后，晚上阿珊却没有回来。之前阿珊也有单独回家的经历，即使走失，但晚上总会回到家。7日晚，邓婆婆左等右等却没等回孩子。家人在多番寻找无果之后，当晚到五山派出所报了案，此时时间已指向8日凌晨1时。阿珊怎么会走失呢？原来早年前，阿珊就患上了轻微智障，有时候还会自言自语，成为邓婆婆最大的牵挂。阿珊走失之后，家属说邓婆婆五天四夜几乎都没合眼。最令邓婆婆担心的是，女儿身上仅有40元。
阿珊乘坐51路公交车在番禺南村下车。
6月8日~6月9日
8日凌晨1时许，家人来到五山派出所报警。
8日，家人查看公交车视频，当日在大塘村等地进行寻找。
寻人：逐辆公交找监控视频却无果
“她最常搭公交车，因为她有免费的羊城通，会用。”参与搜寻的亲戚何小姐告诉记者，从8日开始，阿珊家人想到了利用公交监控视频查找的方法进行搜寻。
几番周折，阿珊家人首先找到了五山附近路段的监控视频，视频显示，她先上了一辆130路公交车，发现她在大塘公交总站下了车，随后便不知去向。“8日我就知道了这个消息，当天晚上，我还陪着她家人在大塘村附近找了一圈，也没有结果。”何小姐称。视频显示，阿珊换乘130路公交之后在广州大道附近下了车，随后过马路上了一辆51路公交车，显示她可能已经到了番禺南村。
然而，令人沮丧的事情发生了：阿珊乘坐公交车的监控视频竟然看不了！原因是连续几天大雨，该公交车的监控设备损坏了！线索再次断掉。
阿珊在番禺区公交番62、番51、番59路公交中留下足迹。
6月10日
阿珊在番128、番53、813、508路等公交车上出现，最终乘508路车到达黄埔区。
何小姐牵头的搜寻小组发布寻人启事，在微信等渠道广泛传播，当日接到不少信息，一度曾前往花园酒店进行搜寻，但未果。
转机：解密羊城通寻到最接近线索
经过连续两天的搜索，却换来这样的结果，这让阿珊家人非常沮丧，该从何处着手成为最大难题。这时，公交公司一位工作人员的一句话让阿珊家人重燃信心：“其实你们可以从羊城通那边查询公交搭乘记录，这样搜索的效率会更快。”
不过，阿珊家人面临着一个巨大的困难：不知道阿珊的羊城通卡号！随后，他们奔波于残联、街道、交委等部门，试图找到羊城通卡信息。适逢假期，在几番努力之后，阿珊家人终于获得了写有“粤穗越”信息的一串字符。这让家属和搜寻团队都感到十分庆幸。然而，事情远没有想象中那样迎刃而解，原来，工作人员告知这并非是真正的羊城通ID号。
11日，事情再次发生转机。阿珊母亲的学生谢先生找到了自己的学生，这位学生曾参与公交数据编制，很快便根据已有的字符找到了阿珊真正的羊城通ID号。11日下午4时许，通过羊城通查询发现，阿珊在这几天都有搭乘公交，其中最近一次的记录为10日，她搭上了508路开往黄埔区的公交车。
6月11日
上午，通过阿珊母亲的学生，找到其羊城通的ID号。
下午，欧阳同学和妈妈驾车出行至田园路与桑田三路、沧海三路路口，被阿珊拉车门，欧阳同学将这一幕发到了朋友圈。
巧合：发现阿珊，寻人团队离她仅百米
一边在查询羊城通卡信息，另一边，何小姐有自己的想法。“我觉得传统的寻人方式肯定是不行了，在征得阿珊家人同意后，10日上午，我写了一个寻人启事并发布到网络上。”在阿珊家人的授意下，何小姐组成了寻人团队并成为核心人物。这条寻人启事在网上很快流传开来，随着寻人启事的传播，加入团队的热心人士越来越多。“很多热心电话涌进来，有人说在天河城附近见过，有人说在花园酒店见过，还有很多各种各样的信息，我们都在不断核实……”短短一两天，她就接到了超过50条提供线索的信息，一下子，人们都振奋起来。
11日下午，何小姐等人找到了508公交车总站，有好心人表示曾见过阿珊；下午7时，她再次接到好心人电话称，在附近的永和隧道见过阿珊，随后他们驱车前往永和隧道附近寻找；20时27分，她接到电话称，阿珊已经找到，此时距他们寻找的地方仅百米之遥。
11日深夜，阿珊回到了久违的家中。当天下午，好心人照顾邓婆婆时，80岁的她还专门说要打包东西给女儿吃，没想到，走失五天四夜的阿珊真的回家了。
傍晚7时许，搜寻小组到508公交总站及永和隧道附近搜寻。同时，欧阳同学表姐琳琳看到广州日报寻人启事后搜寻发现欧阳同学的朋友圈，确认该人正是阿珊。
晚上8时许，欧阳同学一家重返田园路与桑田三路、沧海三路路口再次寻获阿珊，并为其买来食物，同时，他们致电警方及阿珊家人。此时，何小姐的搜寻团队离阿珊所在地仅100米，他们和阿珊家人几乎同时赶来会合。
寻获：她看广州日报微博发现阿珊
好心人究竟是如何发现阿珊的呢？原来，何小姐发布寻人信息后引发众多好心人转发，同时各大媒体也纷纷关注并转载了此事，其中就包括广州日报。11日下午，广州日报官方微博和广州日报本地通微信公众号先后发布寻人启事。当晚，好心人琳琳在看到广州日报微博发布的信息后，最终锁定了阿珊的位置，并成功找到了她。
当日下午4时许，琳琳正在念高一的表弟欧阳同学与妈妈开车路过田园路与桑田三路、沧海三路交界的路口，此时一个女子直接上来要拉开他们的车门，这让他们吓了一跳。随后，欧阳同学还将这一幕拍成图片发布在朋友圈中。琳琳看到广州日报发布的微博后，意识到女子可能在此附近，她赶紧刷朋友圈看是否有相关信息，刚好发现了表弟的朋友圈图片，而其中的女子赫然就是阿珊！
“我是一名社工，平时对这类信息也比较关注，看到信息后就刷朋友圈，没想到表弟发出的微信真有类似的图片，而且几乎所有特征都符合。我赶紧联系上表弟，晚上8时左右他们折回现场时发现她还在，我们联系上了她的家人，同时也报了警，想办法将她留住了。”琳琳说。至此，一场绕了半个广州城的寻人记画上圆满句号。
当时阿珊为何要拉车门呢？几番了解后他们才发现，原来阿珊是身上没钱，急着回家，所以想让路过的车辆送她回去。“后来她姐姐来了，见到阿珊激动的泪水，即使下着小雨，微凉，可是心还是暖暖的。我是好市民！”当日深夜，欧阳同学在朋友圈写下这段感言。琳琳则发朋友圈说：“生活中多一些留心，或许就能帮助一个人，甚至一个家庭……”
深夜，阿珊回到家中。
揭秘：怀揣40元熬过5天，全靠好心人援手
从7日下午3时许走失，至11日晚上8时许寻回，五天的时间里，身上仅有40元的她究竟经历了怎样的故事？
何小姐等人在寻找中发现，羊城通刷卡记录显示，截至10日，阿珊至少搭了十多趟公交车，其中7日，她搭乘了3趟130路公交车和1趟51路、1趟番53路公交车，从天河区一路乘车到海珠区、番禺区；6月8~9日，她在番禺区公交番62、番51、番59路公交中留下足迹；6月10日，她又在番128、番53、813、508路等公交车上出现。这一趟“旅行”几乎覆盖了半个广州城。
“我们找到她时，她身上的40元已用完了，不过很庆幸，一路上有很多好心人帮她，给她买吃的。”何小姐等人在搜寻时也一路收获满满感动。如在508路公交车总站，旁边一个小店的服务员看阿珊可怜还送过她一瓶饮料；在黄埔区被发现后，欧阳同学家人也买来三明治、水等一些食品，同时将她带到路边人家房子下躲雨，并且不时安抚她直至她家人寻来。
家人：这是5天4晚里从未有过的开心和激动
“真是奇迹！，5天4晚了，真是从未有过的开心和激动！5天里不断得到众多派出所、公安、众多商店、众多公交车司机，甚至还有最重要的羊城通公司，各种传媒的大力帮助！我这四天里不断地在派出所视频、店铺私人的视频、公交车视频中轮番跟踪，这种经历让我很有感触，中国大地处处充满爱，我每到一处，他们都是陌生人，却都真诚协助我！太感谢各位的同心协力！”阿珊被找到之后，她的家人在微信群中感言。
此次寻人中，阿珊家人得到了众多协助。“我在微信群中发了寻人信息后不久，又发现寻人信息被传到了群里，很多人都在转发，估计至少有上千个群。”何小姐说，直接参与出力的至少达三四十人。“有人在群里看到信息就问有什么可以帮忙的，我说还需要印寻人启事去寻找，大家就都在印，最后我们都不知道总共印了多少份。到了晚上，还有很多人在街上扫街寻人。”参与寻人的罗女士称。
“我们很感触，这是个互联网的时代，如果继续用传统的模式找人，就没有这么容易了。在这个过程中，我们也认识了好多好心人。”参与救援的好心人感慨。昨日，好心人们再次聚首，一起重温这段感人历程。“今晚阿珊和亲友相聚，露出了久违的笑容。她妈妈也感叹社会各界的爱心加上互联网传播及科技手段，促成了这次亲人团圆。”一位参与寻找的好心人说。
阿珊的妈妈是一位80多岁的退休教师，找到女儿后她感言，这样的喜悦更让人难以忘怀。
警方：3分钟赶到现场找到失踪女子
家属报警后，广州市公安局将相关特征和信息通传到各分局、派出所及相关警种，要求全力加强查找，派出所也第一时间将相关特征信息发到派出所的微信工作群里。
11日晚8时许，黄埔分局永和派出所的吴警官当时正在外面巡逻，此前他已经通过派出所的微信工作群了解到失踪女子的相关信息，正在巡逻的吴警官接到110转过来的报警称，在沧海三路发现疑似失踪女子，立即前往核实。
此时，其家属也刚好来到永和派出所来报警求助，于是吴警官带上其家属一同前往报警地点核实。为了防止该女子再度走失，吴警官立即驾车，不到3分钟即到达报警地点，失踪女子正不知所措地在沧海三路路口徘徊。还没下车，家属便认出来，喊道：是我妹妹！两人相见，抱在一起哭起来。随后，吴警官将失踪女子带回到派出所，经核实信息，证实该女子就是失踪的阿珊。
永和街：转发多个工作群组全力寻找
11日下午，获悉阿珊最后出现地或许在黄埔区永和街道后，广州日报及时将信息反馈给永和街道办事处主任邹勇刚，此事立刻引起他的重视。“换位思考，其实这是我们应该做的，既然出现在我们辖区，我们就会尽力找到她。”邹勇刚说，“我们从报社了解到相关信息后，马上将该信息转发到公安、综治、社区等多个工作组。之前我们已在搜寻，后来又加大搜寻力度。”
没过多久，邹勇刚向广州日报反馈了情况：多人在永和隧道所在的新庄社区发现了阿珊。“大概下午六七时左右，综治中心的两位同事看到了她，一个说她正在过马路，另一个说她坐在路边。另外，还有不少居民反映见到了她，最后发现她的也正是永和的居民，我们派出所的同事当时正在搜寻，获得消息之后第一时间赶到了现场。”11日晚，事情已得到圆满解决，在此之前，该街道相关部门和社区干部职工也一直在帮忙发布和寻找。
攻略：家人走失应该怎么找？
1。立即拨打110报警。警方在接到报警后，会将相关特征信息通传到全市各单位，比如派出所和相关警种，包括巡警、特警、治安等，要求各单位加强寻找，各单位也会将走失者的相关照片信息，及时发到工作微信群中，让每个民警在工作中帮忙寻找。同时，警方还会组织警力通过视频去寻找发现线索，根据家属提供的线索以及警方掌握的线索，通过微信、微博发布信息，发动全社会的力量一起来寻找。
2。家人兵分几路“人肉搜索”，通过网络发布“寻人启事”。现实中，不少走失者是通过网友们的助力顺利回家。一部分家人去报警的同时，另一部分家人可以沿走失者惯走的路线寻找，还有一人留守家中，有时失者会自己走回来。找的人要不厌其烦地问，问路边常驻的人，包括店铺老板、菜贩、报亭、邻居等。
