杨女士告诉记者，10月5日晚上，她发现正在充电的苹果手机开始“抽疯”，手机竟然自己运行起来，好像有人在远程控制，“手机在充电的时候，屏幕一直在亮着，在应用软件之间跳来跳去，后来我又过去看，看它跳到携程的app里面去了。”
杨女士说，她之前也遇到过使用正在充电的手机屏幕有些不听使唤的情况，想到可能是手机硬件不匹配，就没有太在意。但这一次，手机完全在她没有操作的情况下，自己在应用软件之间跳来跳去，甚至跳到应用软件里，要支付一万多元的巨额订单，这让她大吃一惊，“过了一会，我又跑过去看，这时候已经在我的微信支付页面里了，那个数字有点吓人，是1万多块钱的酒店（订单），马上要微信支付了，也就是手按一下就支付了那种，又马上没有了。然后又跳到银行卡的那个页面。”
盯着屏幕看的杨女士发现，手机真的自动给她下了一个订单。杨女士向媒体展示了携程上的订单，还有微信支付的截图。从订单上来看，手机预订的是10月5日到10月6日，上海某酒店的总统套房，一晚要10880元。杨女士随后将电源线拔掉，此时手机屏幕显示停止在支付页面上。
杨女士提供的订单和支付截图
好奇的杨女士再次充电后，开启了手机的录屏功能，还特地找了别人的手机，对着正在充电的手机拍摄。结果录了没多久，她发现手机的4G模式被切换到2G模式。随后手机自行进入设置。杨女士将这个过程用手机录下，而自己手机的录屏功能却在自己没操作的情况下被关闭了。
随后杨女士拔掉了手机充电线，又反复测试，但手机只要一插上充电线就会出现“被操控”的情况，甚至还出现过自动点进了微信读书，自动订了火车票的情况。
