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笔记本电池鼓包却因过保不修；滴滴车上遗失手机给千元红包才找回；买车多年后保养记录无故多了3条...黑猫为你盘点上周投诉的热门案例。
1、笔记本电池鼓包却因过保不修
投诉商家：惠普
投诉内容：网友反映称自己在17年2月份购买的惠普暗夜精灵2plus笔记本电池出现严重鼓包问题，但因过了2年保修期，惠普拒绝保修。网友发现电池鼓包并非个案，认为产品存质量问题，就算过保也应免费更换。
商家回复：目前来看，消费者反馈的电池问题不存在安全风险。
回访消费者：对惠普提出的自费更换电池方案不满意，投诉没有得到解决。
2、滴滴车上遗失手机给千元红包才找回
投诉商家：滴滴出行
投诉内容：一网友反馈称，他于7月15日乘坐滴滴快车，将价值6999元的手机遗失在车上，几分钟后拨打该手机，发现通话被挂断随后手机被关机。通过滴滴客服联系司机，司机不承认拾获了手机。网友直接和司机联系，表示如果找到手机会给1000元红包，之后司机很快就找到了手机。
商家回复：客服专员还在核实跟进中，已安排加急处理。
回访消费者：给司机1000元后，手机已收到。滴滴客服称会跟进司机“收红包”的问题，目前没有收到回复。
3、买车多年后保养记录无故多了3条
商家：虎门华美丰田4S店
投诉内容：一东莞网友反馈称，他于2013年在虎门华美丰田4S店购买一台丰田汉兰达。近期想转卖时却发现车辆的保养记录多了3条，该车在2018年时的行驶里程被记录为9万公里，而实际上截止今年7月，该车行驶里程只有7万公里。二手车平台查看了车辆保养记录，将他的车定性为“调表车”，价格比正常出售时低了1万元。
商家回复：尽快安排客服跟进该事。
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来源：黑猫投诉广东站（编辑：黑猫投诉广东站/林泽君 李莹 ）
