11月15日，深圳一网友在黑猫投诉广东站反映称，今年5月，她在深圳美联英语购买了10张延时学习卡，8月25日，她在系统管理员和财务的陪同下将未使用的7张共计价值3500元的学习卡退款，申请表上注明会在15个工作日内完成退款流程，且申请表的有效期为两个月。然而，现在时间已经过去将近三个月，美联英语仍以内部财务问题为由未退款。18日，@美联英语 在黑猫投诉广东站回复称将安排人员联系网友。19日，网友补充称，美联英语向其发送短信表示将在7个工作日内完成退款。后续进展，我们将持续关注。投诉详情
编辑：林泽君 实习生：邱一耕
