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4月29日，一网友在黑猫投诉广东站反馈称，广州增城绿地珑玥府承诺向业主赠送的房间自2020年1月6日来被城管局认定违建并被予以强制拆除措施，期间开发商一直向业主隐瞒违建的事实，多业主多次与开发商沟通未果。
某平台提供的楼盘实照图2019年4月，网友签定购房合同。签合同前，绿地珑玥府在售楼时给业主看的宣传户型图和样板房均包含有有赠送面积（赠送房间），承诺三房的价格可以买到四房的格局。但她认为，此楼盘的单价不便宜：“该绿地珑玥府的商品房买卖合同的商品房单价比周边新楼盘的单价均高出了4000-6000元的价格，加上赠送的面积，才把单价分摊了下来，如果没有这个赠送面积，我相信，全部业主都不会以这个价格购买绿地的房子。”
网友供图：此楼盘自称为“纯四房社区”
某平台上公布的此楼盘房价她表示一开始已付清购房首付，可让她疑惑的是，当时是先给首付钱再签合同。她告诉黑猫平台广东站工作人员：“当时售楼的人跟我说签合同只是走流程，流程时间比较长。”
令她不解的是，赠送的面积没有写进购房合同里，而是售楼方让她另外签署一份“改造协议”。改造协议提到政府拆迁之类的条例，无法向该开发商追讨责任。售楼员当时告诉她，绿地集团是世界500强，肯定会建好赠送的房间交给她的，让她放心。
购房合同里签订的交楼时间为2020年6月，但她被告知要延迟交楼。她说：“本来2020年3月、6月、9月收楼的业主，均收到开发商无明确交楼时间的延期交楼通知。开发商以疫情为借口，推卸延迟交楼的责任。实际上，有业主去过街道办，获知绿地珑玥府已于2020年2月初复工。直到4月11日业主集体去绿地珑玥府售楼处讨说法，绿地珑玥府才承认违建的事实，但对于违建导致业主利益受到损失的方案避而不谈，也一拖再拖。”
网友供图：网友考虑到家里有二胎、老人，决定购买四房格局的房子。她认为绿地珑玥府存在虚假宣传的违法行为，承诺赠送面积却没有赠送，属于重大违约，购房合同属于违反法律规定的无效合同，应该退还所收的所有款项。
截至4月30日13时，@绿地集团20年 尚未在黑猫投诉广东站作出回复，后续进展，我们将持续关注。点击查看投诉详情
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