快时尚女装直管联营 卓多姿实体店的变革

　　受友人之邀，笔者于年初参观了卓多姿的总部，与广东众多规模性企业一样的绿色盎然，厂区肃然整洁，处处呈现出现代化企业的景象！从传统服装转至创新模式的快时尚运作，卓多姿在纷繁市场变化中的应变能力让人佩服，甚至其一举一动都会引起众多行业学者、营销专家、行业内外人士的高度关注。

　　而在现今服装市场早已实行多年的直营联管模式，为何会被卓多姿作为新的终端优化升级的方向？这次笔者要探究的就是——针对直管联营，卓多姿究竟是在下一盘什么样的棋？

 

　　众所周知，电商的出现，颠覆了传统零售行业，其低廉的价格让很多消费者转至网上购物。传统的实体店受到了互联网冲击，开始严重缺少客户流量，近几年，电商与实体店的竞争一直没有停过。

　　在市场低迷时期，很多品牌商采取的都是关店，通过缩小渠道规模来控制成本降低风险。而快时尚品牌卓多姿却在逆势中继续大规模开店，在卓多姿看来，尽管电子商务快速发展，但实体店仍然有它存在的理由，实体店具备的特性是电子商务无法替代的，实体店不仅是现实生活所需，同时也是消费者的体验所需。

 

　　“互联网线上店的‘黄金期’已过，电商出现拐点，缺少用户、缺少信用及用户增长量。”一位服装业内人士表示：“电商虽然风靡一时，但是随之而来的就是质量问题，服务问题，退换货问题……这往往影响了购物的积极性和过程中的乐趣，也产生了信任危机，所以我们从这几年的电商红利消退之后，电商也有自己的‘烦恼’。”

　　体验过电商的新鲜感以后，顾客会怀念和回归实体店的体验功能。卓多姿在互联网狂潮下大规模开店的姿态，既是对电商逆行的一个强有力的回击，也是其在互联网狂潮下高歌猛进的决心。

 

　　这样的决心主要来自于这几个方面。首先，目前女装产业处在“逆水行舟不进则退”的局面，面对困境只有突破创新，才能赢得发展，卓多姿无疑选择了“进”；其次，依靠卓多姿品牌自身强大的实力支撑，快时尚货品、专业高效的团队、出色的管理运营能力、完善的终端零售体系等都能为卓多姿的大规模开店提供强有力的支持。

　　当然，经历过互联网冲击的实体业也会衍生出新的功能，今天的卓多姿快时尚实体店发展趋势有了新的变化，一方面是商圈营销的变化，在商业路段上更趋向于核心商圈、核心商业体或人流量大的商业街。另一方面是线下体验的改变，卓多姿致力打造有鲜明特色的体验店，通过营造轻松、愉悦的购物环境，增强消费者对品牌的深层次理解，也提升消费者的体验感。

 

　　同时，为了竖立样板标杆，卓多姿公司在大规模开店前，实行开店试运营的方法，通过全国布点，率先开设几十间直营和联营店铺，通过公司自己尝试，并在试运营过程中不断总结，不断修正，最终使直营和联营的店铺运营体系更加系统化和科学化，并能成功复制到其他直营和联营店铺。

 

　　店可能还是那个店，但经营手法已经变了，经受过时代洗礼的运营模式才能最终赢得消费者的口碑，获得行业的认可。卓多姿对实体店功能的重新定义，也许能让许多苦苦挣扎的传统零售业的女装企业得到新的启示。