近年来，由于中国市场庞大的消费潜能，许多国外优质品牌跃跃欲试。今年4月，德国时尚彩妆集团cosnova以开启天猫海外旗舰店一举正式进驻中国市场，并开始在新浪微博等国内社交平台积极部署数字化消费市场。近日，新浪广东美妆大赏独家对话cosnova集团亚洲区域市场经理Elisa、oddity市场总监Cami，分享了品牌的美妆理念，以及未来在中国市场的部署。
（右）cosnova集团亚洲区域市场经理Elisa、（左）oddity市场总监Cami据悉，cosnova于2001年在德国正式成立，在深耕彩妆领域的十八年里，cosnova始终关心‘女性’的主题，相信女性能够透过彩妆展现出美丽、独特的风貌。该集团旗下拥有essence艾森丝、CATRICE珂萃丝、L.O.V 络芙三大时尚美妆品牌，因高品质且价格亲民深受消费者喜爱。
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[访谈实录]
美妆大赏：您从德国带来了3个新的化妆品品牌到中国，分别是essence、Catrice和L.O.V.，可以向我们介绍下这些牌子吗？
Elisa：当然可以！我们首先带进中国市场的品牌是essence，它让女性消费者每天都能够亲自定制属于自己的时尚造型，随心所欲地定义自我风格。同时，它也多姿多彩，活泼可爱。除了价格亲民外，我们还保证了超高的产品质量，这对我们的消费者而言是非常重要的。
下一个品牌是CATRICE。CATRICE是一个非常鼓舞人心的品牌，它的颜色和款式多样化，女性消费者可以选择经典的颜色，也可以挑选时尚的色调。尽管价格亲民，但它的外观和包装都非常奢华，这在我们的消费者当中也非常受欢迎。
而我们最新的品牌是L.O.V。，含义是“爱你自己”。L.O.V。拥有经典而永恒的色彩，无论是产品包装、配方、设计和技术方面都坚持创新，给予人们一种奢华的感觉。相比essence和Catrice，L.O.V。的价格会稍高一点，但我们也尽量维持在一个让消费者满意的价格。
美妆大赏：那么，您能为我们介绍下生产这些品牌的公司——cosnova吗？
Elisa：cosnova是一个德国品牌，在17年前由一名德国女士Christina创办的。那时候，她执着于为每个人提供一种奢华、高品质却价格亲民的产品，而这个理念也受到众多消费者的认可及追捧，所以cosnova发展非常迅速，甚至晋升为欧洲第一（品牌）。“让每个人都能感受到美丽”，这是cosnova一直以来的愿景和理念。
美妆大赏：对于创办⼈来说，除了集团的核⼼商业业务，还有什么是创办⼈非常在意/关⼼的？
Cami：除了美妆产品的销售部分，创办⼈本身身为⼀个企业也非常注重他必须要承担的社会责任。所以，不管是从我们的产品中体现出的对地球的友善、环境延续性，都是非常重视的。另外，我们也参与了⼀些计划，例如立陶宛的孤儿计划，我们与非营利组织合作，成立⼀个奖学⾦，让立陶宛的孤儿可以透过这个计划接受更好的教育和更好的饮食；还有让新创企业家可以申请的⼩额信贷，让他们可以有资⾦进⾏适当的培训等等，这些都是cosnova⾝为企业希望为这个社会尽到⼀部份的责任。
美妆大赏：中国的进口化妆品把控越来越严格，cosnova是如何把控产品质量的？遵循什么产品质量测试标准？
Cami：cosnova 的中⼼思想刚刚都有强调到，就是让每个⼈都可以享受变美的权利，⽽要达到这个⽬的，提供高质量的产品是非常重要的，所以德国在这方面都非常仔细地把关。Cosnova 所有的供应商都是经过欧盟化妆品法规检验并完全符合规范的，例如 GMP。⽽除了欧盟规范的那些标准，cosnova 还⾃⼰成立了⼀个质量保证部门，也就是说，我们还会自愿剔除⼀些不在欧盟标准规范中的负⾯清单，这也说明Cosnova 对于质量的要求，不管是在外部规范上，以及在内部控管上是非常严格的。
美妆大赏：cosnova 一直强调产品的“无动物测试”，是如何确保质量并赢得消费者的信任？
Cami：其实动物实验与产品的安全性之前并不一定相关，cosnova 所有产品都经由专业⼈⼠来严格审视来确保高质量，我们内部的质量保证部门检视了产品的稳定性、兼容性、包含味道、颜⾊、黏度和表现，另外所有成分都被清楚标⽰并通过食品安全检测，以及外部常规分析例如塑胶微粒、重⾦属、溶剂等等，我们透过更⾼规格的质量要求加上顾客关怀的服务来替代动物实验，来赢得消费者的信任。
美妆大赏：近年来，中国市场在传统渠道和电子商务领域发展迅猛，cosnova 作为一个德国品牌，是如何在全新的大环境中自我调整和成长？
Cami：其实cosnova 的成功正因“快”，快速跟上了趋势，让我们的产品能够快速地让全世界喜欢我们的消费者都能够⽤到，当然也包含中国。如今世界变化的很快，中国也变化得很快，我们也在时常关注中国市场变化以及消费者⾏为来符合需求。我们过往的优势就在于，在中国快速打造能更跟上趋势的产品，以这样的速度来继续打造下⼀个成功故事。
美妆大赏：cosnova 天猫旗舰店的成立意味着cosnova 正式进驻中国市场，可以分享下Cosnova在电商渠道的发展战略吗？
Elisa：天猫官方旗舰店cosnova 希望随时为每个人提供高质量且时尚潮流的产品，并且希望可以站在第一战线上，尽量满足消费者的多样化需求。此外，在这个快速转型的世界中，我们明确了解未来的流行趋势，这样我们始终能够为客户提供不会落伍的时尚产品，并为他们提供最新的解决方案。
美妆大赏：cosnova 也开通了微博官方账号，你们会如何与粉丝进行沟通，并且让新的消费者知道你们？
Cami：大家都知道，要进驻中国市场第一件事情就是要开通微博，因为微博是⼀个非常受到⼤众瞩目的社交平台。今年4月，cosnova 的天猫官方旗舰店开通了，微博账号也一起开通了。我们透过许多微博机制例如标签、帖⼦和广告，都可以让我们更广泛地去接触更多喜爱我们的⼈群。目前在我们cosnova 的官⽅微博上，你也可以看到许多有趣的活动、传递品牌精神的故事与接地气的内容，我们未来也会和更多明星进行合作，也希望大家继续关注我们，例如新品定制、亚洲首发新品也会第一时间在微博上曝光，我们也希望透过微博更加深入了解我们的粉丝，并给予反馈与互动。
撰稿 | 啵啵
视频 | 陈丰毅
