工行智能柜员机亮相砥砺奋进的五年大型成就展

　　从中国工商银行东莞分行获悉，近日，“砥砺奋进的五年”大型成就展在北京展览馆隆重开幕。中国工商银行智能柜员机作为金融业唯一实物成果在展览中展出，向观众展示了智能银行、现代金融服务的独特魅力。客户可以使用智能设备自助办理客户、理财、转账等200多项金融及生活服务，平均时间比在柜面办业务节省约70%。

　　据悉，目前工行智能化网点已达到1.3万家，网点覆盖率达80%以上，分布在国内全部省级区域。从最东端的黑龙江抚远县东极支行到最西端的新疆喀什疏附县人民北路支行，从最北端的黑龙江漠河县北极支行到最南端海南省永兴岛的三沙支行，工行智能设备已为8810万位客户提供过更专业、更快捷、更安全、更卓越的智能金融服务。

　　工商银行相关负责人表示，近年来该行根据客户对金融服务智能化、便利化的服务需求，率先推进网点智能化，不断完善服务体系，加大对普惠金融的支持，显著提升了客户体验。以这次展出的智能柜员机为例，该设备运用了人工智能、生物识别、大数据分析等先进技术，能够为客户提供包括普惠金融、金融安全、衣食住行、小微企业、理财富民、便民转账等金融及生活服务，涵盖网点柜面九成以上的个人常用非现金业务。客户办理一张银行卡，只需点触屏幕，全程通过影像识别、证件读取、电子签名、人工核验，三四分钟内即可出卡，非常方便。

　　同时，工行智能设备运用了诸多安全技术，用来保障客户交易安全。比如智能人脸识别技术，可以实时抓取客户面部动态表情，自动与数据库中的身份证照片比对，防止冒用他人身份开户。而智能防窥屏技术可以有效防止客户隐私和交易信息被他人窥视窃取。此外，智能柜员机还配备了工行与公安部合作推出的国内首款防电信诈骗公益软件“工银融安e信”，帮助客户即时识别诈骗信息，保障资金安全。