惠州便民新举措 ：市民网上预约领导视频接访

　　1日，惠州市公安局向外界通报第二批便民措施，包括公安机关执法“五公开”平台、开设互联网上视频接访、“大举报”微信有奖举报等5项内容。其中，备受市民关注的互联网上视频接访在试行半年后已经进入改良阶段，市民可以在网上预约市公安局领导进行视频接访，足不出户表达诉求。

　　随着公安信访工作的不断改革，为加强信访信息化建设，畅通群众信访渠道，降低群众信访成本，市公安局优化网上信访办理流程，提高信访事项办理效率，在现有来信、来访、来电、传真、网上信访、网络问政等方式外，开通网上视频接访。

　　“网上视频接访以网上公安局网站为平台，利用互联网为群众提供面对面接访。这是公安机关通过信息化手段，拓宽群众诉求表达渠道，创新领导下访新模式。”市公安局信访科工作人员介绍，如今，群众可以在家中通过网上公安局网站的网上信访视频接访窗口，填写基本信息，预约接访时间，申请视频接访。经审核通过后，群众即可在网上与市公安局领导进行面对面接访。

　　据了解，该项便民举措分三个阶段开展。2015年6月—12月为试运行阶段，主要是在网上公安局对网上视频接访进行试运行，目前已试运行半年；2016年1月—5月为改进改良阶段，主要针对试运行阶段发现的问题进行改进改良，如解决视频卡顿、声音画面不同步等问题。由于网上视频接访（外网）是一项长久工作，主要目标是降低群众信访成本，实现足不出户地面对面接访，因此，市公安局将争取2016年6月进入正式运行阶段，面向全市群众推出该项业务。同时，按照省公安厅工作部署，在全省三级公安视频接访系统（内网）建成后，实现两套视频接访系统内外网数据的互通、互联和共享。