惠州多家银行消费短信变动 服务转用银行APP

贺婧宜 绘

　　消费者在刷卡消费后，大多习惯了能马上收到来自银行的手机短信通知，从而了解账户变动的情况，这也成了一种让持卡人安心的方式。

　　不过，连日来，多家银行纷纷发出关于银行卡消费短信提醒调整公告，将免费短信提醒服务的起发金额提高到500元。

　　当然，多数银行的短信通知服务是要收取一定费用的，只是，与免费短信起发金额“升级”类似，此前不少银行力推的微信免费账户变动通知服务也被取消。

　　那么，是不是银行越来越“抠门”，让账户变动提醒的“免费午餐”越来越少了？记者调查发现，其实并非银行的“免费午餐”变少了，而是将账户变动免费提醒悄悄转向了手机银行的渠道。

　　现象

　　小额刷卡消费不再短信提醒

　　最近，家住惠州市区江北的杨女士发现，自己使用信用卡购物消费时，已经无法收到银行的刷卡短信提醒了。

　　类似的情况发生多次后，杨女士怀疑用卡过程中出了问题，因此专门致电银行客服询问情况，这才得知该银行已经对信用卡免费短信提醒服务进行了调整，单笔消费达到500元才能收到提示短信。

　　“信用卡免费短信提醒服务不用专门开通，但从7月20日起，必须消费500元以上的额度才有提醒，如果客户需要500元以下的提醒，需专门订购相关业务，每月4元。”浦发银行惠州支行工作人员介绍，过去有的卡种是消费200元以上有提醒，有的卡种可以自己设定，现在所有卡的门槛一律定为500元。

　　当然，除了通过购买短信通知提醒服务获悉每笔交易始末，持卡人还可关注浦发银行官方微信号并绑定信用卡账户，从而掌握实时账户变动。

　　与浦发银行上调短信提醒“门槛”的做法类似，工商银行也于近期调整信用卡余额变动的提醒。记者从工行惠州分行位于市区麦地的一家网点获悉，从今年8月1日起，工行对信用卡人民币交易金额300元及以下的余额变动将不再发送提醒短信。值得一提的是，该行借记卡和活期存折账户免费余额变动提醒短信方式服务也已经停止提供，惠州市民若想继续接收手机短信提醒，则需付费定制“工银信使”服务。

　　事实上，提高刷卡消费短信提醒门槛的远不止浦发、工行，目前，平安银行对已开通短信通客户不再发送500元以下的账户变动短信，中信银行也开始执行单笔消费200元以上才发送短信提醒。

　　虽然多家银行均调整了短信通知的“门槛”，但也有银行仍在提供“免费大餐”。记者从中国银行惠州分行获悉，从今年1月1日起，该行暂免收取短信服务费，免费截止日期为2016年12月31日。

　　调查

　　免费提醒渠道转向手机银行

　　若是追根溯源，银行账户变动通知服务最早出现在手机短信渠道上，此后大部分银行将原本免费的短信通知服务改为收费。

　　记者致电惠州各家银行客服了解到，各家银行的短信提醒收费标准各有不同，以普通储蓄卡为例，兴业银行1元/月，农行2元/月，邮储3元/月，中信3元/月，浦发2元/月，而光大、交通等银行储蓄卡持卡人开通短信提醒则不收取费用。

　　对于银行账户短信通知的收费标准，不少受访市民认为有些不合理，“每月收到一次工资，取款大约两次，一个月总共收到3条短信提醒，费用却要3元，算下来是1条1元，比手机短信收费标准高多了。”有惠州市民表示。

　　在这种情况下，有的银行为持卡人推荐了一种新选择——微信银行。持卡人只需要关注发卡行的官方微信，通过身份绑定后，就能免费获得实时消费提醒。

　　不过，今年以来，已有银行或取消微信银行账户变动通知服务，或更多地将免费账户变动通知提醒直接转移到另一个渠道——手机银行APP。

　　今年1月24日起，建设银行将其微信公众号的账户变动通知服务迁移至手机银行客户端，类型涵盖了该行的储蓄卡和信用卡用户。

　　无独有偶，今年5月1日起，工商银行全部储蓄账户的免费短信提醒也开始迁移到工银“融e联”手机APP客户端。记者调查发现，除了建行、工行，目前已有不少银行开始在手机银行客户端推出免费账户变动及时提醒消息定制服务。

　　当然，这么“推”的背后，是各家银行齐刷刷地抬高手机短信提醒“门槛”，以及取消手机免费短信服务或微信银行提醒服务。

　　对于信用卡余额变动提醒渠道的调整，工行惠州分行方面介绍，此举是为了提升用户资产信息变动隐秘性，“融e联”发送的信息由工行服务器直接向客户发送，且采用系统加密方式，没有中间环节，可有效避免伪基站冒名发送诈骗短信的情况发生。

　　说法

　　意在提高移动金融使用率

　　通过手机银行APP才能享受账户变动免费提醒服务，这看似“换汤不换药”的做法，相比手机短信，使用起来并不那么方便。

　　“享受这免费服务的前提是用手机下载APP应用，开通手机银行，要是银行卡多的话，估计要下载好多个客户端，手机内存就吃紧了。”市民李先生认为。

　　对此，记者下载并登录多家银行的手机银行客户端，发现储蓄账户变动免费提醒服务有一个前提：必须实时登录手机银行，保持登录状态，否则无法实时收到银行发出的账户变动信息。当然，在“实时登录”的过程中，耗费的还有用户的手机上网流量。

　　那么，既然手机银行客户端使用起来并没有“想象中的美好”，为何各家银行仍执意要将短信提醒的“免费午餐”改在手机银行推出？

　　在业内人士看来，除了从安全方面考虑，在移动金融迅速发展的今天，作为银行重点打造的移动客户端，手机银行的发展对今后银行转型发展发挥着重要的作用，银行实际上是想将客户的注意力更多地转移到手机银行上，提高移动金融的普及率和使用率。

　　记者调查了解，过去在短信通知服务上，银行通常是与通信运营商合作，对收入做一定的分成，而不同银行与运营商合作时分成比例也不同，且由于银行采用固定的端口进行短信发送，成本要比普通用户的短信收费低很多。

　　南方日报记者 张昕