五一小长假来临之际，新浪广东派出神秘访客，走遍广州37家大商场，吐血整理出《广州贴心商场休息区排行榜》，让你在“商场抢凳子大战”中抢占先机。
经公众评分、神秘访客综合评定，仅为休息区也要去一趟的商场是天环ParcCentral、K11、天汇广场igc。而乐峰广场、海印又一城、万国广场则位居倒数。被调查的商场中，有六家并无设立大众休息区，最不推荐。
舒适卫生有WiFi是优等生标配 兼具设计感更完美
本期《广州贴心商场休息区排行榜》（下称“排行榜”）评选，共3593人参与线上评分，新浪广东派出 “神秘访客” 83人次，对这些商场休息区的服务能力进行逐一探访。
通过本期调查发现，商场休息区服务中，座椅舒适、环境整洁卫生、空调温度适宜、有WiFi覆盖、免费使用已成标配。被调查的商场中，九成设有母婴休息室，让妈妈和婴儿有独立的休息空间。
据排行榜结果，广州最贴心的十家商场休息区，八成在天河区，两成在番禺区，分别是：天环ParcCentral、K11、天汇广场igc、时尚天河、天河城、永旺梦乐城、祈福缤纷世界、IFC国金天地、太古汇、正佳广场。
天环的休息区有围蔽设计，K11休息区富有艺术感。排名前十的商场休息区，除基本配置做好、数量充足外，还会有绿植相配、提供充电宝，甚至是整体具有设计感。例如天环ParcCentral的休息区最私密，在厕所外与店铺隔离获神秘访客一致好评；K11的休息区最具设计感，与商场艺术气息相吻合；天汇广场igc的母婴休息室最舒适贴心；时尚天河的休息区最多主题设计，百步内必有歇脚之处；IFC国金天地的休息区最多绿植相伴；永旺梦乐城的休息区最舒适，全是软皮沙发或软布沙发。
K11和时尚天河的休息区均有风格鲜明的主题设计。十家商场休息区形同虚设 完美避开顾客
本期调查的商场，六成的休息区不好找，近七成商场的休息区数量或座椅数量不足。同时近七成神秘访客指出，大部分商场的休息区分布位置不合理。以上问题一定程度上反映出，大部分商场对休息区的重视程度不足。
据排行榜结果，广州有待改进的商场休息区分别是：万国广场、海印又一城、乐峰广场、保利中环广场、五号停机坪、广百百货中怡店、新光百货（康王店）、奥园广场、白云万达广场、绿地缤纷天地。
而让人大跌眼镜的是，身处被称为“华南第一商圈”的天河路商圈，广百百货中怡店排在所有商场休息区的最后十名中。神秘访客在探访时发现，该商场休息区隐蔽，在每层楼仅能找到三个座椅，且环境卫生让人感到不适，休息区与商场冷气隔绝，异常闷热。
广百百货中怡店休息区给人一种在医院的感觉，保利中环广场连廊的休息区也略显破旧。最后十名商场休息区，难找、数量少是硬伤，标准配置不齐全，更没有太多人性化服务。神秘访客探访中发现，白云万达广场面积大，但只有一两个休息凳；保利中环广场休息区在三四楼的南北塔连廊，很难找且座椅残破；对新光百货（康王店）的休息区，神秘访客表示，具体位置难以描述，走三遍才真正找到；乐峰广场休息区设在B2层，神秘访客现场询问商场工作人员，工作人员都不知有休息区；万国广场、海印又一城休息区太隐蔽，导致全部神秘访客没有找到。
六家商场无休息区 节假日逛街最不推荐
值得注意的是，有六家商场完全没有设置大众休息区，分别是：西城都荟、丽影广场B区、新大新百货（北京路店）、光明广场、中华广场、五月花商业广场。
虽新大新百货（北京路店）有母婴休息室，但神秘访客探访后指出，“该商场是北京路附近的传统百货公司，在与其他新商场竞争中，设立休息区有助于提高竞争力。”
光明广场、中华广场、五月花商业广场仅有引入付费按摩椅。神秘访客在探访中发现，中华广场临近地王广场和烈士陵园地铁口，人流量大，特别是节假日，付费按摩椅数量并不能满足顾客休息需求，更应设立大众休息区。（文/新浪广东 陈洁仪）
《广州贴心商场休息区排行榜》发布 最贴心商场休息区八成在天河策划 | 杨嘉如 陈洁仪
主笔 | 陈洁仪
调查团队 | 杨嘉如 陈洁仪 实习生陈钊 新浪广东神秘访客
制图 | 杨嘉如
摄影 | 新浪广东神秘访客
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