期待中的火爆场面并没有出现。香港迪士尼正式开园的日子越来越近了,而旅行社在形容市民们报名预订这一旅游线路的情况时,基本上都口气平淡地用了“还可以”这个词。到目前为止,我市共有240位市民报名参加了香港迪士尼开园首发团,口岸中旅申请到的首发团追加门票则还在等待游客报名;而9月12日以后的香港迪士尼线路到目前为止都是询问者众、交钱预订者寥寥。
昨天(9日)上午,记者在采访了几家旅行社后发现:不是深圳人不爱迪士尼,香港迪士尼旅游预订之所以没有出现预料中的火爆局面实在是另有隐情。
原因一:兑换券捆住旅行社
一张小小的兑换券,使我市各旅行社被捆住了手脚,在香港迪士尼旅游产品的包装和推广上显得力不从心。据了解,在我市众多的旅行社中,市旅游集团和口岸中旅是惟一得到香港迪士尼授权、获准预售门票的旅行社,然而眼下,就连这两家旅行社现在都缺少包装和推广迪士尼旅游产品的热情。
这还要从迪士尼的门票销售制度说起。迪士尼的门票销售惯例是不将门票本身交给旅行社预售,而是由旅行社根据每天的游客限额,自己印制版式统一的兑换券进行销售,然后游客到了迪士尼再将兑换券换成真正的门票。问题就出在“版式统一”四个字上。口岸中旅商务部副经理赖强告诉记者,这些天旅行社正在按照香港迪士尼的规定制作兑换券的版样,按照目前的进度,版样最早也得等到本周末才能出来,然后要送到香港迪士尼接受审查,他说,如果对方不满意那就还得继续重复“修改”——“审查”的过程,定版日期将更难以推算。
由于手上没票,旅行社在宣传方面难免有点理不直气不壮。赖强苦笑着说,对想预订迪士尼门票的游客,旅行社现在只能说:“票暂时还没有,只能先留下联系电话,有票了再通知你。”这不仅影响了游客付款预订的热情,也使得旅行社不敢贸然向游客宣传香港迪士尼旅游产品。“如果我们现在大力推广,引来大批游客来报名,那么记录联系电话以及有票后通知游客,都将是一项非常庞大的工作。”
据了解,按预先计划,兑换券定版印制本应当在8月前完成,那么是什么原因导致计划拖后呢?赖强告诉记者,由于缺少和国际级主题公园接触的经验,旅行社在与香港迪士尼接触的过程中始终显得手忙脚乱。比如,对方动辄发过来一个英文版的法律文件,由于这是十分专业而且重要的文件,旅行社不仅要找翻译公司帮忙,还得专门为它请律师。障碍虽然都不算大,但是数量却不少,延缓了许多准备工作的进程。
原因二:怪规矩吓跑观光客
据了解,香港迪士尼要求旅行社提前10个工作日定游客名单,所以游客要想预订门票就至少要提前10个工作日,实际上也就是至少要提前整整两个星期。招商国旅港澳部艾小姐对记者说,在她接到的咨询电话中,绝大多数的游客听到这个规矩时都表示吃惊和不理解,三言两语后索性就放下了电话。
艾小姐告诉记者,实际上,如果游客希望在迪士尼玩两天,并且想住在园内的酒店里,那么至少要提前15个工作日,也就是3个星期。她说,忙碌的深圳人往往把计划做到几天之后都很不容易了,而且由于迪士尼门票实行实名制,一经确认便不能更改,因此市民必须提前15天甚至是21天就将行程彻底确定下来,这实在有点勉为其难。
此外,一些旅行社业界人士认为香港迪士尼旅游线路预订不旺,和许多深圳人打算不找旅行社而是自由行去迪士尼也有关系。据了解,香港迪士尼开园后,皇岗口岸将会增配60班深港巴士,香港地铁迪士尼线也已经正式开通,加上香港迪士尼乐园也会考虑在皇岗口岸开设售票点,到时深圳人去迪士尼会相当方便。不过业界人士认为,选择旅行社的迪士尼线路还是会更加方便。他们提醒说,由于迪士尼对团队客有单独的售票窗口,游客到香港后由领队统一到迪士尼进行换票,比较方便,而自由行游客,就得自己到迪士尼门口的零售窗口排队换票,由于开园后一段时间内游客很多,有可能要排好几个小时才能换到票。