信息时报讯（记者 奚慧颖）未来3年，广州将有310座旅游公厕新建或改建，基本覆盖全部A级景区！昨日下午，广州市旅游局党组书记、局长刘瑜梅带队上线《作风建设在路上》节目时透露了这一消息，并就旅游消费投诉、景点设施建设、乡村旅游、厕所革命等问题进行了回应。
“广州一日游”要选正规旅行社
“一日游”是外地游客了解广州城市魅力的快捷方法，但在挑选旅行社时要小心。节目记者在地铁机场南站看到有人派发旅行社宣传单张，上面显示，这个名为“中国旅行社总社”的旅行社提供广州“一日游”套餐，只需30块钱就可参团。节目记者拨打电话联系旅行社报名后，于次日在约定地点等待了两个小时，都没等到导游电话和旅游大巴车如约来接。刘瑜梅表示，广州现有的634家旅行社基本都有提供“一日游”产品，而节目中的这家旅行社应该不是正规机构。
那么如何判断旅行社真伪呢？刘瑜梅介绍，正规旅行社一般有三个条件：固定的经营场所、工商营业执照及经营旅游许可证。不仅如此，还要求旅行社在营业场所要把这“一证一照”在显著的位置公示给市民和游客。而黑社恰恰相反，它是典型的三无经营：无经营主体，无固定的营业场所，也无固定的从业人员。
广州或将有城市旅游“手机虚拟卡”
今年2月，广州市旅游局、广州市交通委员会与广州公交集团羊城通公司联合发布“广州城市旅游卡”，在指定时间内，可刷卡多次搭乘广州城市公共交通，以及在100多个特约旅游景点、景区、酒店和餐厅享受低至6折优惠。但暗访短片显示，这张卡在不少景区碰了钉子。对此，刘瑜梅表示，这张卡旨在整合交通旅游资源，但目前还存在不少问题，比如推广力度不够、知晓率不高、签约单位的数量也需要增加，如节目中提到的珠江游船公司就没有纳入。今后将继续完善城市旅游卡的功能，覆盖更多旅游项目和服务内容。
她还透露，未来还将推出广州城市旅游的“手机虚拟卡”，目前已经有相关的思路，也在逐步的进行推广之中。这张卡的功能也将得到拓展，纳入更多景点，更多服务项目。
将新建改建A级景区旅游公厕
目前，在广州市的不少景区，如厕还是一个不能让人顺心的事情。“城市客厅”花城广场的一间无障碍厕所，通往厕所的3条通道入口都是台阶。而在塱头古村的公厕，不仅男女厕冲水器全坏，厕所的灯也“全灭”。
针对这些问题，天河区旅游局表示将联合市城投集团尽快整改。同时，市旅游局资源开发处处长柯显东表示，广州正在准备启动新一轮未来三年的行动计划。强调公共厕所的数量充足、管理有效、服务到位，以及环保卫生和如厕文明。
刘瑜梅还提到，在厕所革命方面，广州也有不少创新。能够调整男女厕位比例的“潮汐厕所”就诞生于广州的白云山风景区，目前正在全国推广。在未来3年，广州市将完成310座旅游公厕的新建和改建，基本覆盖全部A级旅游景区，厕所水平会更上一个台阶。
