金羊网讯 记者袁增伟、实习生林赟、通讯员姚琪报道：今年春节是江湛高铁开通以来湛江西站迎来的第一个春运。2月9日（年初五），金羊网记者走进湛江西站，看看客流高峰时客运站如何有序运转。
9日10时，记者在湛江西站检票大厅发现，返程高峰虽然已经到来，但是旅客仅凭身份证即可检票进站，非常方便、快捷，没有出现排长龙进站的现象。“从昨天（8日）起就出现了旅客返程高峰。当天送客量已超过1.5万人次。主要是往广州方向，其次是北京、上海。”湛江西站站长熊开宇告诉记者，从上月15日，该站已投入使用“刷脸”检票系统，“旅客只要是在网上购票，凭身份证就可‘刷脸’检票进站”。
熊开宇还告诉记者，为了迎接湛江西客站的第一个春运，动车组从原来每天21对增加到30对。从年初六起，湛江西站还增开一对到广州南的动车。此外，他们还携手共青团组织志愿者为旅客提供便捷服务及迎春活动。
客运站综合控制室是高铁站的“中枢神经”系统，担负着行车指挥协调、组织管理等工作。所以，这里的工作人员每天24小时全天候，丝毫不敢怠慢。
除了乘车服务，车站卫生也至关重要。特别是洗手间环境，记者注意到，湛江西站洗手间不仅清洁搞得好，还专门做了美化，布置了绿色植物，挂有装饰画。
而负责客运站卫生的保洁员们，因为春节期间客流量大，打扫难度增大，所以吃饭都是轮流的。
谈起春运工作的苦与乐，熊开宇说：“1992年，我加入了铁路行业，27年间的春节几乎没有和家人团圆过。春运虽然很忙，但能把旅客安安全全地送达，保证每一趟列车的安全，我们也就放心了。在我们西站，每一位工作人员都如此。”
