日前，东莞市民刘女士向记者反映，她的鼻梁在接受整形后反而变得塌陷，鼻中隔不对称，导致鼻孔一大一小。
图中红圈处鼻子塌陷据刘女士反映，在去年的9月3日，她花费2万多元在南城的知美医疗美容医院做了隆鼻手术，取出了一块耳软骨垫在了鼻翼内。
可是，在手术后的第三天，她就发现自己鼻中隔部位变歪了。
刘女士连忙向美容医院咨询怎么回事，但是医院客服却回复说刘女士的主刀医生一个正在休假，另一位已经离职了。医院方面也做了补救措施，当天就为刘女士安排另一位医生，将鼻子内的软骨取出。
写有其姓名的服务卡据观察，刘女士的鼻梁的确出现了断层，有下陷的情况，鼻中隔明显歪向一边，鼻孔一大一小。
在医院的建议下，刘女士同意做修复手术，但直到今年5月份，手术仍没有进行。刘女士见修复手术无望，便致电给整容医院表示不再进行手术，并要求退回所交的款项。
然而，这个退费要求遭到了院方的拒绝。刘女士和丈夫也多次来到医院讨说法，但院方拒绝赔偿。期间，院方还以刘女士夫妇影响医院秩序为由报过警。刘女士说，后续的维权她需要一些就诊资料，但目前手中除了一张写有其姓名的服务卡外，无任何手术病历或医生处方，院方也拒绝向她出示。
院方相关负责人表示，为刘女士主刀的手术医生早前因两例手术失败，已经离职，如果刘女士不同意继续修复，可以让医调委介入调解，或者申请第三方做医疗事故鉴定，他们将按照鉴定结果跟刘女士谈赔偿。
东莞市卫生局医政科工作人员表示，刘女士有权向医院索取相关就诊资料。不过，截至发稿时，双方仍在就赔偿问题展开协商。
