平台客服人员表示，平台只是代售平台，至于平台上显示抢票成功率的多少并不能保证购票结果。平台上显示的抢票成功率只是根据客户选择的套餐来制定的，虽然可能会显示很高的成功率，但是也没办法保证一定会成功。随后，记者取消了购票申请。
业内人士称，各平台开发抢票服务的目的有两个，一个是分享12306的流量红利，由于春运购票量巨大，平台通过邀请好友加速抢票的套路达到宣传自己的目的。再有就是平台利用用户购买加速宝牟利，然而即使是收费的抢票，客服人员表示也不能保证抢到车票。
观察
抢票软件变身为牟利工具
“黄牛”转战网络“代购”车票
网络抢票软件也滋生了很多“网络黄牛”的出现，他们利用抢票工具，号称用成功率更高的方式拿票从而牟利。而抢票软件成为很多“黄牛”新的渠道，加之“黄牛”的组织性强，抢票活动分工明确，抢票工具也成为“黄牛”的“必备工具”。
采访中，一位通过“网络黄牛”买到火车票的付先生告诉记者，他使用过很多抢票软件，不管收费的还是免费的，其实都不怎么好使，“我觉得关键还是靠运气，就算你用几台电脑24小时开着帮你抢票也没用，抢不到就是抢不到。”
付先生说，他是通过网络认识了一位“黄牛”，他把自己的姓名和身份证号等相关信息告诉对方后，顺便还交了100元押金，对方很快就帮他买到了回老家的火车票。“真不知道‘黄牛’是怎么抢到火车票的。”
随后，付先生将给他买票的那位“黄牛”的微信推送给了记者，记者在加对方微信时，该网友微信用户名显示，“该号已满新用户请加13168889……”，随后记者又加了其新微信号，结果新微信号依然显示“该号已满新用户请加13271593……”，记者接着继续添加新的微信号，搜索后是一个微信名叫“XX工作室3号”微信号。
经过简单的聊天后，“XX工作室3号”问记者要买哪里的火车票，并发给记者一张示意图，要求记者提供12306的账号和密码等购票相关信息，记者告诉他要买一张从广州去新疆乌鲁木齐的火车票，春节前哪一天的都行，随后，“XX工作室3号”向记者索要身份信息及200元定金，并表示，如果购票不成功将退还定金。
记者表示，因为担心被骗，希望对方先出票再付款，“XX工作室3号”说，他们从未骗过一位顾客的定金，而且目前订票的多数都是回头客，信誉是绝对有保障的。
同时，“XX工作室3号”告诉记者，现在都是使用抢票软件购票，“我们这一行现在都有自己专业的抢票软件，不像过去还需要去火车站排队抢票了，那样既危险还耗费时间，现在通过网络能够快速抢到客户需要的火车票，最关键的是非常的安全，所以你们只管放心就好了。”
随后，记者又联系多个“网络黄牛”，情况也基本与“XX工作室3号”类似，都是需要提供12306账号和密码等相关信息，而且需要收取100到200元的手续费。
“黄牛”抢票揭秘
毫秒速度自动识别验证码
抢票软件众多，原理相同。据业内人士介绍，旅客在12306买票时，每一次操作都是在请求一个接口。查询、下单、支付构成一次完整的购票操作。而目前市面上的第三方抢票平台就是用服务器定时对这些接口发送申请，以达到刷票抢票的目的。
从形式来看，可以分为收费与免费。记者通过体验发现，无论以何种方式抢票，均无法保证一定可以成功抢票，即使“多花钱也未必抢得到火车票”。
据了解，为防止恶意查询、囤票等行为，12306在整个订票过程中设置一定限制和规范，包括购票查询的过程不能低于5秒，登录和提交订单时都设置验证码等。东莞某网络公司工程师小白说：“这些验证码初衷是为了防‘黄牛’，现在洽洽就变成了卡住普通购票者的一堵墙。”
小白介绍，“黄牛”用的抢票软件则是自动识别验证码，“通过建立验证码图片数据库，模拟对比购票图片，而且识别验证通过率非常高。软件将以毫秒速度自动识别并输入，比手动输入快数倍。”小白介绍，该类软件还能多账户挂机刷票，通常设置有批量登录的功能，能同时帮助许多人抢票。现在不少“黄牛”已经渐渐转变为“代购”。
绕开12306指路直接访问服务器
“对于一些大公司有各自的服务器，服务器可以提高网速，大大降低延时。在收集好客户信息自动登录后，只需起初选好购票乘客，设置好出发地、目的地、出发日期、席位类别、上车类型等信息，即可以自动查询票价，并在查询到有票后自动预订和提交。”小白说，“可想而知，速度效率肯定比个人抢票速度快。”
目前，12306网站在全国各地都设有服务器满足用户购票，用户购票时，根据当前的地理位置和网络状态，为用户提供网络速度最快的服务器。“一些抢票软件的做法则是，绕过cdn分流负载均衡直接访问服务器，根本无需12306指路，就在这服务器之间刷票。”小白说：“这种刷票的速度很快频率高，这也严重增加了12306官网服务器的负担，破坏服务器的均衡，影响正常用户购票。而之前大部分人抢票的时候无法提交验证码，就是因为网站瞬间访问量太大，服务器一时间无法自行处理造成的。”
“网络上，不少抢票软件只是个幌子，一些人利用购票者过年回家心切的心理，写一些钓鱼网站、毒软件盗取用户信息、账号，骗取钱财等。”小白说，“只是他们抢票的几率会更大。对于一些百分之百能抢到票的‘黄牛’一定要谨慎。”
