■广州市远见房地产代理有限公司分店。广州市房地产中介协会表示，涉事中介涉嫌违规， 从技术层面上说，要做到虚假“网签”并不难
■策划：新快报记者 张小奋
■采写/摄影：新快报记者 朱烁然 李佳文
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号称签了就获房产中介力推的“独家代理协议”，却连签3次也未达成交易，房子还被中介公司违规“网签”锁盘。近日，广州市民李伯(化姓)一家就遇上了这样令人寒心的事情。
一番查证后，涉事的广州市远见房地产代理有限公司最终为李家解除了网签操作。然而，该公司为何要如此操作，其具体手法又是什么？到目前为止，这些问题的答案依然成谜。
广州市房地产中介协会对此事表示，涉事房产中介此举已涉嫌行政违规。此外，新快报记者亦向广州市住房与城乡建设委员会反映此事，但至截稿时暂未有回应。
郁闷
签了三次“独家代理” 也未成功卖房
今年73岁的李伯和两个女儿在广州番禺区洛溪新城吉祥北园新浦路拥有一套近90平方米的住宅。2014年7月，李伯和儿女商量后决定出售该处房产，随后他独自到附近多家房产中介放盘，委托他们代为寻找意向买家。
也许是定价过高的原因，一晃几个月过去，虽不时有人问价，但房子并未成交。2015年1月，一家名为“远见”的房产中介建议李伯与他们签订“独家代理协 议”。“当时中介说只要签了‘独家’,他们就会主力推销这套房子，可以卖出更好的价格，要是卖不出去还会赔给我保证金。”李伯回忆说，相对应的条件则是， 在独家代理期间，他不能再委托其他中介公司销售该房源。
在“远见”中介人员的说服下，李伯签署了首份为期3个月的“独家代理协议”，远见公司也当场给了他500元保证金。然而“独家代理”并未让老人家如愿卖出 房产，随后的时间里，李伯在降低房产售价的同时，又与远见公司断续签订了两份为期一个月的“独家代理协议”，并获得了相应的保证金。不过，直至去年9月5 日最后一份“独家协议”到期，远见公司未能帮李伯达成交易。
惊变
新年准备过户 发现房子已被“网签”
见“独家代理”的效果不佳，李伯的大女儿李欢(化名)便劝他放弃这一做法。一家人再度到各家房产中介放盘。2015年年底，好消息终于传来，李家人通过另一家房产中介找到了买家，双方谈妥交易细节后，决定于次年开始办理相关手续。
2016年1月4日是新年第一个工作日，一大早，李欢就接到按揭公司工作人员的电话。“按揭公司说，房子之前就在房管局的系统里网签过，被‘锁盘’了，不 能再办理过户交易。”确认房子并未交易过的李欢又惊又怕，当即追问对方缘由。“他们应该是见多了这种情况，问我是不是和中介签过‘独家协议’,盘可能是被 这些中介锁了。”
心急如焚的李欢随后致电父亲询问，一番回忆后，李伯笃定地告诉女儿，虽然曾在多家中介放盘，但与之签过“独家代理”的只有“远见”一家。“我马上找到远见 公司问这事，一名姓张的工作人员说，要我提供房产证和对应的身份证这两个编号才能查。”李欢称，自己按要求提供后，对方称“查无记录”，并表示锁盘非该公 司所为。
解决
辗转确定当事中介 数分钟后网签被解
“远见”公司矢口否认，锁盘究竟是何人所为呢？接下来的一周里，李欢逐一询问了当初曾放盘的各家中介，并通过房屋管理部门查询涉事房产的网签记录。
谜底在1月12日揭开，来自番禺区国土房管局的信息显示，早在2015年1月，李家的这套房子就已网签给了一位名叫“郑珊瑚”的人士，操作者正是位于番禺区的“广州市远见房地产代理有限公司”。
按照规则，网签生效后只有操作者才有权撤签。李欢当即给远见公司的张先生发去多条短信，告知查询结果并再次要求撤签。“这次他要我把这套房3个房产证和对应的身份证信息都发过去，没过几分钟，房子就解锁了。”李欢由此更加笃定，始作俑者就是远见公司。
怀疑
疑房产及个人信息泄露 导致被钻空子
虽然最终有惊无险，李欢还是对远见公司的做法愤愤不平，李伯更是被气得不行。“我是让你‘独家代理’了，但你也不能锁我的盘，还一锁就是一年，协议不是早就到期了吗？”李伯说。
事实上，要执行网签操作，操作者必须有买卖双方的相关信息。而除了李伯在首次签协议时就提供的身份证号码外，李欢能想起来的信息泄露途径，就是刚签约时远 见公司介绍的一次意向洽谈。“当时说是有人要买，我们以为可以成交了，父女三人都把房产证、身份证带了过去，远见当时还复印了，应该就是那时候泄露。”
回想往事，李欢对中介公司的“神通广大”仍后怕不已。“如果单单凭我的房产证和身份证信息，就能把房子锁掉不能卖，那我们业主的权益还怎么保障？”李欢说，为了让其他业主不重蹈她们家的覆辙，她决定通过媒体曝光房产中介的这一做法。
记者走访
中介公司称——
签约后有办法保证房源“独家”
李伯一家的遭遇是否孤例？其他中介公司会利用相同的手段来保证自己的房源“独家”吗？2月23日，新快报记者以准备放盘的业主身份，在天河区珠江新城一带走访了多家房产中介公司。
“如果想房子快点卖出去，建议你签一份‘独家’代理，这样我们整个团队都会帮你推这套房。”在某大型连锁中介，工作人员听闻来意后，开始推荐起其“独家代 理”来。在他口中，签了“独家”后好处多多。“我们在附近上百家门店，只要有客人来问，首先就会推荐你的房子，而且会紧跟市场价格，保证你拿到最好的价 格。”
“有些业主会希望多点人帮他卖，但是每天那么多人放盘，你说我们是先推荐哪一套房？”在另一家房产中介，中介人员直言不讳，由于通过独家代理售出后的房源能收取较高的中介费用，加上在期限内能排除同行的竞争，这种方式很受业内欢迎。
那么，在签订“独家代理协议”后，房产中介通过什么方式保证业主不再委托他人呢？上述大型连锁中介的工作人员闻言露出一个玩味的笑容。“我们自然有办法，来保证这一个月内你没法找其他家中介卖这套房。”至于具体的操作手法，记者所走访的房产中介公司均未透露。
不过，据新快报记者了解，除了供房屋交易使用的网上签约系统外，房管部门并未向各房产中介机构提供可对某房源标记“独家”，以排除竞争的系统。
业界说法
无实际交易“网签” 中介涉嫌行政违规
针对此事，广州市房地产中介协会行业发展与服务部副部长王俊轩先生表示，网签系统的设计初衷是为了防止业主“一房多卖”，但在实际应用中存在个别中介违规使用的现象。
据介绍，只要持有营业执照并在房管部门备案登记的房产中介公司，均可向房管部门申请登录网签的数字证书，并凭此办理含买卖双方及中介在内的“三方网签”。 另一方面，买卖双方也可自行到房管部门进行只有两方的“手拉手网签”。按照相关规定，这些网签均需签订纸质交易协议后方可进行。
王副部长坦承，从技术层面上来说，房产中介要做到虚假“网签”并不困难。“只要拿到卖方(其中一份)房产证的号码和对应的身份证号码，再找一个人来充当买方，就能办理网签操作了。”王副部长说，房产一旦被“网签”，业主就无法另行交易，只有网签操作者才有权撤签。
不过，如果房产中介在没有实际交易的情况下就进行虚假“网签”，就涉嫌构成违规“锁盘”。“有些中介拿网签作为工具，谋取不正当的利益，我们协会将严厉谴 责并介入调停，并上报行政部门处理。”王副部长强调说，业主在委托房产中介时也要注意保护好房产证等个人信息，以免给人留下可乘之机。
另一方面，王副部长介绍说，根据行业规范，业主或买家与中介签订的“独家代理协议”都有一定期限，如果业主或买家在该期限内绕过自己的“独家”中介达成了 房产交易，中介公司均可向其索取相当于中介费用的违约金。“所以说‘独家协议’对双方的约束都是对等的，中介根本没必要去‘锁盘’。”
据了解，2015年全年，广州市房地产中介协会共接到两起关于“锁盘”的纠纷，“这类纠纷大部分是民间借贷中利用‘手拉手网签’做抵押导致的纠纷，像这样涉及中介公司的案例十分少见。”
新闻链接
北京：
中介公司假网签被判赔两万
2011年年初，北京市中大恒基公司利用其办理租赁业务时掌握的客户信息，进行虚假网签，致使客户石女士被取消购买经适房资格。石女士为此将中大恒基公司和虚假网签的卖方娄女士诉至法院。
当年9月，北京市海淀法院一审判决中介撤销网签，并协助石女士恢复经适房资格，同时赔偿石女士精神抚慰金2万元。
重庆：
撤销网签需凭销售付款凭证
2015年3月，为打击当地商品房交易市场“假签约”、虚假销售等行为，重庆市国土房管局下发《关于进一步规范商品房买卖合同网上签约的通知》，对撤销网签的多种情况作出了明确的规定。
按《通知》要求，买卖双方及中介机构在签订商品房买卖合同后未申请登记备案，而申请撤销网上签约的，要收取该商品房销售的付款凭证，即发票校对原件和复印 件。同时，对申请撤销网上签约但不能提供付款凭证的，将纳入诚信监管记录，对情节严重的予以公开曝光。对存在频繁、批量申请撤销网上签约情形的，房地产交 易管理部门将对企业进行约谈和调查。
记者求证
走访远见分店
无人出面解释
公开资料显示，广州市远见房地产代理有限公司旗下共有11家分店，主要业务范围为广州市番禺区。2月24日上午10时许，新快报记者来到位于洛溪新城新浦路的远见地产新浦分行了解情况，这里正是李伯放盘并签订“独家代理协议”的地方。
在分行内，记者刚表明来意，一名身着红色大衣的男子便表示，此事与该分行无关。“不是我们这家店吧，如果是我们这家店我们都会知道的。”随后，红衣男子不但拒绝查询涉事房产的信息，更宣称自己“没有经理的电话，没办法通知”。
无奈之下，记者只得来到洛溪新地购物广场旁的另一家远见地产门店，工作人员替记者联系上了该公司法定代表人范先生。在电话中，范先生明确表示，与该公司签 订“独家代理协议”后，相关房产并不会被“网签”锁盘。“网签不需要业主的实际签名，理论上只需要有双方的资料就能办理，但从职业道德上来说，我们肯定不 会这么做。”范先生说。
那么，李家的房产为何会在未交易的情况下被“网签”且锁盘长达一年时间呢？范先生表示自己身在外地，要向员工了解后再做答复。按照其要求，记者用短信向他 提供了涉事房产的具体地址。然而，当记者近半个小时后再次回拨时，范先生改口称“我有不告诉媒体的权利”，随即挂断电话。
随后，记者又致电替李欢解除网签的远见地产工作人员张某明求证，对方表示自己身在广州市区，但相关信息需要查证才能回应，“我一时半会回不去番禺，要不你下午五六点再来吧。”张某明在电话中还主动告知，他就是当天上午在新浦分行接待记者的红衣男子。
让人啼笑皆非的是，记者在约3分钟后赶到新浦分行时，身着红衣的张某明正在门口打电话，其同事也再次向记者确认了其身份。“您不是在广州市区吗？怎么这么快就回来了？”面对记者的提问，张某明甩下一句“我没法回答你，你去问我们老板”，随后驾车匆匆离去。
(报料人：佚名 奖金：400元)
