新快报讯 记者王吕斌报道 开开心心到广州走亲访友,不想头一天夜宿酒店就被床头装饰板砸得头破血流。因不满酒店方面的善后方式以及质疑酒店存在安全隐患,王女士及家人昨日向媒体报料投诉。
“本来很开心的一天,没想到一块板子就搞砸了。”王女士的丈夫黄先生一脸愁容地说,2月28日,他和老婆带着两岁多的儿子来到广州找朋友玩,当晚10时许 他们入住如家快捷酒店白云路店1206房。办好手续后,王女士带着儿子躺在床上休息,黄先生则打开房间的电脑处理事务。
不久,背对着床铺的黄先生突然听到身后传来一声闷响和妻子的尖叫声,紧接着就是儿子哇哇大哭的声音。“我赶紧转身,看到我老婆满头是血,拿毛巾都止不 住。”黄先生说,一条长约两米、重十多斤,原本用于床头上方装饰的木板掉在了床头,上面还沾着血迹。“幸好没有砸到我儿子,否则后果更严重”。
“当天晚上,酒店方面帮我们出了医疗费,但是后来他们就不管了。”黄先生表示,虽然没有看到木板掉下的过程,但妻子认定木板是自行掉落,而且肇事的木板因为缺少必要的加固措施,存在安全隐患,因此作为涉事酒店理应先垫付医疗费用。
昨日下午,新快报记者在涉事酒店事发房间看到,床铺的上方确实有三条装饰木板,每一条木板并没有钉死,也没有用木工白胶粘住,一定作用力下确实会掉下来。
对于黄先生的诉求,涉事酒店的窦经理表示,受伤顾客提出索赔申请后,再由保险公司赔付,这是总部的规定。