涉事医生提供的假《通告》 涉事医生提供的假《通告》

  深圳新闻网10月9日讯(记者 刘梦婷)医保卡账单凭空多出一条消费记录,是工作人员“手滑”操作失误还是存心有意为之?市民刘先生近日向深圳新闻网记者报料反映,自己最近碰上这样的“倒霉”事,而让他感到更愤怒的是,清单里多出条目的“消费者”竟是社康工作人员。

  据刘先生介绍,9月23日19时许,他在福中社康中心开了四盒西药,“当时时间比较晚,医生都陆续下班了。当时刷卡的工作人员动作慢吞吞的,迟迟不愿给回单”,回想起当晚的情况有些蹊跷,几天后,刘先生上网查询了医保卡账单,看到当天购药期间有连续两笔刷取记录,而这两笔交易时间相隔仅67秒。

  确定该笔交易并非自己所出,刘先生推测了两种可能性——刷错卡或者故意为之。“如果是后者那就太恶劣了”,刘先生表示为了查清事实,后来到社保局打印了当天的详单,出错的记录系一份中药清单。“中西药不可能同时刷的”,刘先生判断。

  于是,在10月7日下午,刘先生再次来到该社康和当日的看诊医生核实情况,由于未见到当事刷卡人员,看诊医生提出将上报情况后同刘先生联系。然而一天后,刘先生等到的并非社康相关事务负责人,而是当事的刷卡人员佘姓医生。经双方交涉后,对方承认了故意为之的事实,并再三道歉,在微信向刘先生转回钱款。期间,佘姓医生还主动向刘先生出示了一份以社康为名的《通告》,其中写道“本社康员工佘**,在2016年9月23日收费窗口时,把自己的中药处方刷了刘**患者的医保卡116.62元,给患者造成不必要损失和麻烦,也给本社康形象造成不良影响,特通告批评。责令其本人向患者真诚道歉并取得患者的谅解,望其余同事引以为戒,避免此类事件再发生,特此通告!”

  不过,就事发后社康给其的回应,刘先生表示逻辑上不符合常理,他怀疑其中存在更大的利益链条。“社康中心负责人是在8号才联系我,称社康一直在进行调查,但始终都没有跟我取得联系。而且《通告》内容并没有体现诚意,也并未对涉事医生进行相应处罚”。

  10月8日记者联系了福中社康中心,该社康主任回应道,就事件而言其并不知情,该医生向刘先生提供的《通告》也并非中心所发。该主任表示,福中社康中心系福田中医院下属社康,院方会在调查清楚后给记者答复。

  10月9日,福田中医院公卫部主任吴俊贤联系到记者,对事件进行回应。据其表示,在8日下午院方获悉情况后立刻开展调查。经了解,刘先生反映的情况属实,目前院方已对当事工作人员进行停职调查。据介绍,该佘姓工作人员并非专职收费人员,平时是负责计划免疫方面的医生,按照排班当日负责收费,事情便发生在这期间。对于其私自以中心名义拟发《通告》的情况,吴俊贤表示该行为在院方看来及其恶劣。他表示,平时有异地病患报销需要盖章,所以社康的章是保存在收费处的,也正是因为得此便利才拟了《通告》。他表示,未来院方将完善系统,进行非法行为报警设置;并进一步加强对社康工作人员的教育。“院方将会本着依法依规从重处罚的原则进行处理”。对方表示,进一步的调查处理结果将及时向媒体进行通报。

  那么,是否如刘先生所怀疑——该社康存在利益链条?进一步调查处理会如何,记者将持续跟进报道。

在刘先生发现医保被盗刷后,涉事医生向刘先生退还相应钱款。在刘先生发现医保被盗刷后,涉事医生向刘先生退还相应钱款。
刘先生提供的医保消费记录刘先生提供的医保消费记录
 刘先生打印出了当天购药清单,左边为被盗刷的中药清单。 刘先生打印出了当天购药清单,左边为被盗刷的中药清单。