近日，辽宁的车主薛先生向新浪广东快投诉（ts.gd.sina.cn）反映，宝骏730马牌轮胎行驶至16000公里，4个轮胎均开裂，他多次找4S店要求免费更换，却被告知里程已超过5000公里，轮胎过保。对此，车主怒怼：“如果5000公里就能出现问题，那轮胎是纸做的吗？”
10月11日，营口阳光4S店回应新浪广东快投诉，按照三包法，轮胎确实过保，但如果开裂严重，4S店可以向厂家申请更换。12日下午，4S店反馈，厂家已同意为车主免费更换。
车轮开裂才知5000公里过保 车主:轮胎是纸做的吗？
薛先生的这辆2016款宝骏730车于2016年5月购买，用车两年多没出现什么大毛病，但最近“轮胎排水槽开裂”的状况，却让他提心吊胆。
薛先生表示，起初他并没有太重视，但后来在网上看到不少车友均有反映该车轮胎开裂的情况，这引起了他的警觉。“该车的轮胎是马牌的，这已经是很好的轮胎品牌了，不知道为什么会这样。”
事后，他多次找4S店反馈该情况，希望能免费更换轮胎，但他从4S店那里得知“轮胎已过保”。保修手册规定：“轮胎质保期三个月或驾驶里程在5000公里内。”
薛先生表示，保修手册确实是这样规定的，但这对车主来说并不公平。“仔细想想，要是轮胎行驶没到5000公里就出现问题，那轮胎是纸做的吗？那也太危险了。”
（宝骏730马牌轮胎车轮开裂情况，图由车主提供）薛先生向新浪广东快投诉提供了几张车轮的照片，从照片可以看到，车轮排水槽确实有一道很明显的裂缝，但轮胎花纹还比较清晰。“朋友的车车轮磨到没了也没开裂，这应该是严重的质量问题。”薛先生要求厂家免费更换轮胎。
4S店：轮胎确实过保 严重的可以向厂家申请更换
10月11日，营口阳光4S店技术主管刘先生回应新浪广东快投诉，车主的轮胎开裂情况属于轻微，并不影响正常使用及行车安全。“虽然过了质保期，但4S店可以向厂家打报告，咨询是否可以免费更换。”技术主管刘先生说，厂家是否同意更换并没有明确的标准，但按照经验，一般行驶里程达四万公里，车轮开裂宽度超过一毫米，深度也超过一毫米，这种情况向厂家申请更换轮胎，比较容易通过。
为了解五菱厂家对轮胎开裂的处理态度，新浪广东快投诉致电五菱厂家，厂家在核实情况后安排服务站进行处理，并未正面回应。10月12日，营口阳光4S店向厂家提交了轮胎的报告，当天下午4S店向新浪广东快投诉反馈称，厂家已同意为车主免费更换，已联系车主商量更换事宜。
专家：开裂不能简单归为质量问题 但会影响行车安全
车轮开裂是否会影响行车安全？新浪广东快投诉顾问团成员、广州市汽车服务业协会秘书长郭俊荣表示，如果裂痕较少且轻微，则无碍。但本案例车主提供的照片，车轮开裂比较明显，对行车安全有直接影响，容易引发轮胎漏气、爆胎，抓地能力下降而影响驾驶控制等系列风险。
郭俊荣秘书长表示，轮胎不属于汽车“三包”关键部件的保障范围，属于易损件，一般由各汽车厂家及经销商自行定义质保期限。由于车轮开裂与轮胎工作的路况、气候环境，以及司机的驾驶习惯等密切相关，成因复杂，很难简单归于质量问题，通常需要委托有资质的独立第三方鉴定机构检测后才能确定。（新浪广东 GDTS01）
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