物流只保整件到达损坏不赔；赠品不实行三包；禁止自带酒水；订金一律不退……日常生活中，那些看似是行业内的买卖准则，实则是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等合同或声明等。这些“霸王条款”不仅限制了消费者的权利，还严重侵害群众利益。

　　今年315国际消费者权益日，新浪广东快投诉联动媒体、微博大V、机构等各方成立了“快投诉315联盟”，倡议消费者晒出身边的“霸王条款”。目前，快投诉315联盟已有数十个成员，其中包括媒体、微博大V和机构等等。快投诉315联盟将围绕消费者日常遇到的“霸王条款”进行发声，力图让消费者的消费维权道路能更便捷畅通。

　　快投诉于2015年底上线运营，是新浪广东旗下消费投诉服务平台，让消费者可以随时随地曝光遇到的消费投诉问题。平台接受的投诉范围覆盖金融、房产、旅游、通讯、3C、快消、汽车、生活服务等日常消费领域。截止目前已帮助数千名消费者成功解决消费过程中遇到的问题。

　　今年315，快投诉在旅游和房产这两个垂直领域持续发力，邀请行业内的KOL助力消费者维权。

　　伴随快投诉315联盟的建立，消费者如遇到消费问题，只需使用个人的微博账号登录快投诉平台，就可以发布投诉内容。快投诉在收到投诉内容后将第一时间跟进、核实，并将用户的投诉内容反馈给被投诉方，帮助用户与企业沟通调解，促成投诉的快速解决，保障用户的消费权益。

　　此外，新浪广东快投诉还会对典型的消费投诉案例会进行深入的报道，定期根据平台数据发布消费投诉报告，并邀请专家、律师进行点评，发布消费提示。

　　更多内容，进入快投诉315专题

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