揭露消费陷阱，爆料投诉！黑猫投诉广东站正式上线，守护广东人的消费权益。上黑猫，每天都是315！投诉请戳：【点击投诉】
8月2日下午，@国泰航空 发布受赴台政策的影响机票可免费退的公告，8月4日，一网友在黑猫投诉广东站上反馈称，他在携程上购买了9月从香港飞台北的机票，联系客服要求免费退票却被拒。国泰航空客服回复称其在携程购买的机票经由香港四海公司出票，不符合“经由中国内地各票务柜台或旅行代理签发的机票”的条件。“确认订单上并没标明是香港公司出票，英文版的只有一个代码”，网友认为在携程上订购机票属于国内票务平台，国泰航空应该免费退票。截止8月9日上午11时，@国泰航空 尚未在黑猫投诉广东站上作出回复。后续进展，我们将持续关注。投诉详情
国泰航空官网截图
