揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:【点击投诉】

  9月24日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,他于9月13日在“OYO酒店”APP上预定了深发旅馆,但当他到达旅馆后,却被告知旅馆与OYO酒店平台已取消合作不能入住。随后,该名网友辗转联系到了OYO酒店客服,客服称确实已取消合作,并承诺会在7个工作日内退一赔一。24日,到了第八个工作日,酒店退款仍未到账,客服先后向网友解释称“没有收到银行卡信息”、“财务失职”,该名网友认为OYO酒店涉嫌消费欺诈。据了解,目前在“OYO酒店”APP上仍能搜索预订到深发旅馆。截止9月25日16时,@OYO酒店 尚未在黑猫投诉广东站作出回复。后续进展,我们将持续关注。投诉详情

编辑:林泽君 实习生:邱一耕