水滴互助沈鹏 保障亿万家庭
2016年被不少媒体和业内人士称为资本寒冬,因此当“水滴互助”带着5000万元天使轮融资进入市场,获得王兴、徐小平等30多位商业大佬发声力挺时,可谓一石激起千层浪。
不过最引人关注,惹来舆论激烈讨论的,还要数创始人兼CEO沈鹏给“水滴互助”定下的愿景——保障亿万家庭。这句听起来极具“野心”的话,由这位以美团10号员工身份亲历“百团大战”的厮杀,又创造了美团外卖奇迹的人说出来,似乎并不是一个为了博眼球的噱头。
如今上线刚3个多月的“水滴互助”,缴费用户数量已有近100万。虽然比起亿万家庭的目标,这个数量只能算是起点,但是这个亮眼的增长速度却让人不禁开始对“水滴互助”、对互助保障行业产生期待。
亿万级的市场潜力
生、老、病、养是每个人一生都不可避免的,想要更健康、更长寿地生活是每个人的基础“刚需”,而互助保障满足的正是用户这部分需求。根据第六次人口普查的数据,中国总人口超过13.6亿,不夸张的说,这13.6亿人全部都是互助保障的潜在用户。
“长远来看,互助保障模式是可以覆盖几亿中国人的。”沈鹏对于市场规模的判断也在这个数量级。
具体细分下来,对重大疾病的保障又是目前民众需求最强烈的部分。
“看病贵看病难”“因病致贫”是被老百姓挂在口头的现实。全国肿瘤登记中心发布的2015年年报显示,目前我国每年新发癌症病例约为312万例,平均每天确诊8550人,每分钟就有6人被诊断为癌症,平均10秒钟就有一人确诊。每年因癌症死亡病例达270万例。
因此在切入市场的时候,“水滴互助”选择从癌症重疾入手,上线时推出的三款互助计划“少儿健康互助计划”、“中青年抗癌计划”、“中老年抗癌计划”,都聚焦在癌症重疾领域。作为社保和商保的强有力补充,迅速赢得民众青睐,上线首天便有过万会员加入。
社群模式让天下没有不能被保障之人
沈鹏曾在接受采访时说道:“水滴互助本质就是像“罗辑思维”那样做社群。”在做社群的过程中会形成各种场景,场景又能催生不同的需求,需求又能促使创新,各环节相辅相成,让互助保障拥有无限的发展空间和想象力。
首先,“水滴互助”通过对大数据进行挖掘和分析,把目标用户拆分得更细,让面临共同风险属性的人之间形成更精准的互助群体。正是这个特点,让用户可以在“水滴互助”以较低的成本获得更好的保障。
其次,社群模式让具有相同需求的人群聚合在一起,用户可以在“水滴互助”拥有更多的归属感。“水滴互助”可以基于这些精准的社群,展开充满可能性的增值服务空间。比如围绕健康产业的上下游进行扩展,提供给用户最需求、最有价值的产品和服务。
最后,也是最重要的一点,在互助保障的理念下,只要参与者的风险概率平等,就可以诞生新的社群开展新的互助项目,大家平等的相互保障。这样很多在过去没有被保障到的需求和领域,都可以纳入保障体系中来。
目前“水滴互助”通过推出的“少儿健康互助计划”、“中青年抗癌计划”、“中老年抗癌计划”、“综合意外互助计划”4款互助计划,给用户带来了全年龄段,从重疾癌症到日常意外的全面保障。未来还会基于大数据分析下的社群场景和用户需求,推出更多对用户有切实价值的互助计划和产品。
让爱心得到传递让善意收获回馈
互助保障是以会员之间互相帮助、共摊风险为目的,提供的是健康风险保障。这种模式触动了人性中最柔软善良的部分,满足了人性中对抱团取暖的需求。
健康时利用几元零钱去帮助有需要的会员,当自己患病时则及时获得他人的回馈帮助。“人人为我,我为人人”、“送人玫瑰、手有余香”这些美好的期许和肯定,通过互助保障的模式正在焕发生机。
为了保证这些爱心的传递和善意的回馈,“水滴互助”多方着手:
通过与“中国社会福利基金会”达成合作,“水滴互助”成为国内首家也是目前唯一一家,将互助资金托管给公募基金会的网络互助保障平台,互助账户与公司运营账户完全独立。中国社会福利基金会将对互助资金进行全程托管和监督,保障资金透明使用,并定期提供财务公示。
为保证互助事件的真实性,“水滴互助“引入官方权威机构。当会员提出互助申请后,将由中国社会福利基金会和第三方权威公估机构核实,专业调查保证事件真实。同时互助事件会全平台公示,接受所有会员的共同监督。
如今,越来越多的创业者们,都看到了互助保障领域的市场前景,每周都有新的互助保障平台上线。沈鹏曾说2016年底有可能会出现上百家互助平台,对于优质新玩家的加入他表示强烈欢迎,引用他文章中的话,这是因为“改变一种习惯,甚至是重塑国人的保障体系是一条漫长的道路,需要怀着相同理念的人一起拼搏付出。我期待着和你们一起让亿万家庭获得更好的保障!”
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