土巴兔启动互联网家装质量月全力提升家装体验

土巴兔质检员正在检查工地质量

　　为了推动质量月活动进一步落实，土巴兔于近期推出了一系列围绕“质量”的举措与活动，在行业内引起了广泛的影响。今年质量月活动主题是“用户在我心中，质量在我手中”，公司将以“客户第一”的价值观为指导思想，围绕土巴兔的经营方针目标和质量方针目标，以强化全员质量意识和强抓各项基础管理工作为主线，动员全公司各方面力量，力求把质量月活动开展得扎实有效，切实搞好质量管理。

　　据悉，在土巴兔内部，创始人王国彬十分重视今年的质量月活动，成立了以公司高层和行业专家组成的质量月活动领导小组，按照质量月活动精神，并结合部门的实际情况，认真组织、发动和部署，加大宣传教育力度，使活动做到有计划、有布置、有落实、有检查、有总结。

　　质量月期间，土巴兔通过积极开展工地巡检、工地质量比拼、工地形象比拼等活动，对整个施工流程进行严格把控，不断推进家装服务标准化进程，同时结合移动工具的使用，最终实现工地质量与家装体验的双重提升。

　　在家装领域深耕八年，土巴兔作为全国最大的一站式整体家装服务平台，始终秉承“客户第一”的核心理念，坚持为业主提供优质家装服务。此次土巴兔以质量月为契机，对内进一步提升工程标准与服务标准，实现全员服务水平的快速提升；对外以高品质的装修工程为行业提供示范，坚决做到为业主把好质量关，为行业把好标准关。

　　全程严把质量关，口碑系统作保障

　　工程开始之前，土巴兔会根据每个工地的具体情况，与工长一起合理规划施工流程，保证施工有条不紊，有序进行。在施工过程中，土巴兔除了可以通过工地管理系统实时监管工地外，还会安排专业的质检员在关键节点到工地现场进行质检验收。质量不合格的部分坚决勒令限期整改，确保每一个施工环节的高质量，最大限度地消除质量隐患。在工程结束后，质检员同样会到现场进行竣工验收，质检员将严格按照土巴兔的验收标准对整体施工及成品质量进行验收，验收完毕之后会出具验收报告。

　　同时，土巴兔还将全面开放口碑评价体系，工长的每个工地质量及用户评分将直接纳入其个人的口碑与考核，与薪酬直接挂钩，以此形成有效的监督与激励机制，保障装修质量。

　　全面推进标准化，提升服务水准

　　在自主研发的云调度与云结算系统支持下，家装交付流程将更加顺畅，环节更加清晰，交付信息以数据的形式呈现，既科学合理，又提高了保障性。同时，通过进一步完善供应链，打通家居建材F2C的直接通道，保证材料按时分批进场，严格掌控工期，让业主可以及时住进暖暖的新家。

　　为切实推进施工的标准化进程，土巴兔将从工地形象标准化、施工材料标准化、施工工艺标准化等方面要求施工人员严格执行施工标准，并指派专人严格验收，解决以往家装行业施工水准高低不一的问题。

　　微信每日播报，随时了解工地状况

　　针对业主想随时了解施工进度的需求，土巴兔将全面推动工地微信播报等一系列服务动作，每天分时段以图片或视频的方式播报现场施工实景，方便业主及时了解工地进度及施工状况，省去了业主来回奔波工地的时间。

　　同时，为了方便其他有装修需求的业主了解土巴兔的工地状况，土巴兔还将面向广大用户开放在建工地群，只要业主有亲朋好友在土巴兔装修，便可以进群体验。此举为广大的业主提供了一个提前了解土巴兔施工状况的途径，一方面有助于业主了解土巴兔的装修流程与工艺标准，另一方面也降低了业主的决策成本。

　　质量是装修的生命，也是一项需要长期坚持的工程。土巴兔将秉承“用户在我心中，质量在我手中”的理念，坚持对产品质量与服务质量的严格要求，为广大业主家庭提供更高品质、高水准的家装服务。