湛江西站志愿者：感谢有你，让我们出行更美好

　　“我今年23岁，是岭南师范学院的一名大学生，利用寒暑假时间做志愿者服务已经三年有余了，这是我第3次来湛江西站做志愿服务，我印象最深刻的是有一次我帮助了一位没有手的残疾人旅客，看到他顺利坐上车的满意笑容，我更加坚定我坚持做志愿者的决心，我希望自己能够一直像个太阳一样，给别人带来温暖。”——广铁U彩服务小分队志愿者王梅英说道。

　　随着铁路的发展，逐渐成为人们出行的首选，每年的春运，高铁站火车站都是带着大包小包行李的旅客，密密麻麻，成群结队，他们不断地往车站赶，又不断地从车站坐车离开，一批又一批，因为他们知道，即使再奔波再劳累，也要回家和家人吃上一顿团圆饭，尽管从日出到日落，人流越来越少，顺利回家的人越来越多，但候车室里的他们却从未少过，一直都在。

　　湛江西站值班站长赵思远表示，我们车站的志愿者们在岗位中，都在尽自己最大的努力去为有需要帮助的旅客们提供免费服务，用暖心服务做好春运工作，让旅客出行更美好。今年春运湛江西站同样是以“爱心传递”的方式服务旅客，免费给旅客提供手机充电、简单药物等，同时，春运期间客流较大，老弱病残孕等特殊重点旅客还可以通过拨打12306预约或在12306网站上填写重点旅客预约单，提供“爱心绿色通道”等服务。

　　1月10日春运正式拉开帷幕以来，湛江西站与湛江市志愿者协会联合开展“青春情暖 团暖归途”志愿活动，组织大学生志愿者参与春运服务，成立广铁U彩服务小分队，在进站 购票、安检、候车等重点岗位和关键部位为旅客提供志愿服务，有序开展文明出行宣传、乘车咨询、便民服务、秩序维持、扶老携幼等服务，主动热心地帮助旅客解决在出行中遇到的各种问题，赢得了过往旅客的广泛好评， 营造了文明、有序、温馨的出行环境，今年是湛江西站开站的第二年，也是他们在湛江西站的第二年，因为被需要，他们从未离开过。

　　志愿者梁田兴说：“这是我第一次到高铁站做志愿服务，开始觉得好玩，但做了之后我才发现，我更想尽自己的一份爱心，帮助更多需要帮助的人，充分发挥志愿者精神，让更多的人出行体验更加美好。”

　　感谢有“你”，让我们的出行更美好更温馨！

　　来源：湛江西站

　　通讯员：姚琪