东莞一医生有耐心受患者欢迎 曾一小时只看一位患者

骨科医生黎松波给患者诊疗 记者 郑家雄 摄

　　东莞时间网讯（记者 李广）在东莞，有这样一位医生：他总是面带笑容，亲切地称呼老患者为“阿叔、阿姨”；他对待患者很有耐心，曾用一个小时为患者解释病情；他的手机24小时开机，随时接听患者的电话。

　　他就是东莞市人民医院骨科二区主任黎松波。

　　热情

喜欢称患者为“阿叔、阿姨”

　　3月12日早上9时15分，记者未表明身份，先到黎松波医生的办公室观察，他的办公桌前已经围满了患者。

　　第一位患者是一位白发苍苍的老奶奶，她腿疼来就诊，“阿姨，请坐，哪里不舒服……”黎医生面带笑容，详细询问，并用“第一、第二、第三”分条进行病情分析，说明治疗方案，老奶奶走之前说了声“多谢”，黎松波回了声“OK”。

　　第二位患者也是个老年人，他在儿子的陪伴下就诊，主诉腰腿疼，黎医生叫了声“阿叔”，并一点一点捏他的腿部，一边问“这里疼？这里疼？”

　　找到疼痛部位后，黎松波也是用“第一、第二、第三”介绍了对病情的看法及治疗方案，建议先拍个片子检查一下，并嘱咐他拍完不用在医院等，回家即可，他从系统里看到片子后，会打电话给老人，电话里分析病情。

　　“现在停车难，而且，在医院里多停留一分钟，就会多一次被病菌感染的机会，老人抵抗力弱，回家等多好。”黎松波说道。

　耐心

曾一个小时只看一位患者

　　其实，黎松波医生当天本来不出门诊，但这些患者专门到办公室找他，他和出诊状态没什么两样。

　　黎医生的特点是面带微笑，心情特别好，称呼老患者为“阿叔、阿姨”，有时还会轻拍患者的肩膀，像个朋友，瞬间缩短了医患距离。

　　其次，他喜欢用“第一、第二”来分析病情和交代注意事项，条理清晰。“老年人一般文化程度不高，医生最需要耐心，听他们的痛苦，并找出原因。说一次不懂，但多说几次，患者或家人就懂了，会越来越信任你，然后按照你的治疗方案来，最终康复。”他说。

　　市人民医院办公室的一位负责人告诉记者，“他（黎松波医生）的耐心到了什么程度呢？就是患者10分钟听不懂，他解释10分钟，半个小时听不懂，他可以讲解半小时。”

　　其实，黎松波医生最长纪录是一个小时看一名患者，“那是一个生完孩子的女患者，总感觉自己腰疼，但到了多个科室、多家医院都查不出问题，对医生不太信任了，到了我这里仅是吐苦水、介绍病史就用了半小时。”最后，黎医生诊断，这位患者的身体确实没有问题，但平时有半躺着的不良习惯，导致她的腰疼。习惯一改，腰部疼痛慢慢便消失了。

　　16年前，黎松波从中山医科大学毕业，从实习到正式工作，一直在东莞市人民医院骨科，经过不断的学习、钻研，他现在已经是骨科二区（脊柱专科）的主任、主任医师，擅长各种骨外科疾病诊治，尤其在微创脊柱外科学、脊柱矫形、脊柱肿瘤等方面有丰富经验。

　倾听

24小时为患者守候

　　2010年以来，黎松波两次获得东莞市科技进步奖一等奖，一项研究成果达国内先进水平，主持及参与科研课题7项，发表国家级、省级学术论文20余篇。还被评为东莞名医、东莞市特色人才。医术不错，再加上有耐心和热情，他在患者中很有口碑。

　　黎松波医生有个习惯：每次做完手术，把电话留给患者或家属，回家后如果有任何疑问，随时打电话询问。他有两部手机，一部手机24小时专门接听患者电话，而这个“热线电话”往往能发挥大作用。

　　前不久，一位七十多岁的患者找黎松波做颈椎手术后回家休息，凌晨上厕所的时候不慎摔倒，顿时不能动弹，还把放入的钢板摔移位了，其老伴赶紧打电话给黎松波。

　　“当时大半夜，我电话指导他应急处理，随后让他来医院重新做了手术。”黎松波说，他的工作离不开妻子的支持，“有时电话把她吵醒了，她也不抱怨，说患者既然半夜来电话，一定有急事。”

患者声音

　　为了了解患者对黎松波的真实评价，记者在朋友圈里寻找他的患者。一位微信昵称为“Hanna”的市民这么评价他：

　　时间忘记了，只记得是3年前了，当时妈妈被吊扇砸到胸骨了，听人说人民医院的黎主任医术很好，就去看了。当时医生服务态度很好，让我们先不要紧张，让他帮我妈妈做个详细的检查，黎主任很细心地分析妈妈的病因，当时妈妈要住院，黎主任一直都很认真对待妈妈的病情。