2024年5月29日，以“粤享安居 与贝同行”为主题的贝壳找房广州站从化欣荣签约服务中心开放体验日活动隆重举行。从化欣荣签约服务中心的新设，标志着广州第15家贝壳签约服务中心建成，正式覆盖全市11个行政区域，将为从化本地消费者带来了更安心、高效的房产交易服务体验。
众所周知，二手房交易流程复杂，买卖双方要经历合同签约、网签、资金存管、贷款面签、缴税过户等重要环节。对于买卖双方而言，除了办理流程的效率，更重要的还是交易的安全性与合规性。在实际交易过程中，由于查封抵押刻意隐瞒、共有权人争端等原因导致的风险事件并不少见。一旦出现交易纠纷，买卖双方的损失难以估量。
因此，贝壳希望通过打造签约服务中心这一综合性房产交易线下服务中心，通过签约经理提供的高品质签约服务，在整个签约流程中，签约经理将辅助房产经纪人对客户业主进行签中、签后相关问题解答，提供包括防范交易风险、解答交易问题（政策、贷款、过户、税费）等顾问服务，通过标准化的流程体系，以及专业人员服务，切实有效保障房产交易安全、提高交易服务效率，优化全流程交易体验。
2021年以来，贝壳签约服务中心在广州服务着超2000间房产经纪门店及20000余名经纪人，为广州的广大消费者群体提供专业、高效、安全的房产交易服务。
数据表明，截至2024年5月，贝壳广州签约服务中心合计为超100000+家庭提供了高品质的签约交易服务。上线3年来，通过持续推动资金存管，累计保障1500+亿交易资金安全。另外，签约服务中心也在持续完善交易流程，助力二手房交易从签约至过户的流程时效缩短了30+天。与此同时，贝壳积极配合政府相关部门优化服务模式，完善签约服务中心场地功能，银行驻点一站式面签实现100%覆盖，协助消费者办理线上过户5000+单，在消费者服务体验上综合满意度达4.9分。
据贝壳广州站交易服务中心负责人崔莹介绍，在未来签约服务中心仍会不断优化服务，携手各大合作机构为消费者提供更高品质的交易服务。通过完善场景建设，满足消费者在不同交易场景下的业务需求，不断升级银行贷款自动线上化匹配功能，由AI大数据模型为消费者选择更加贴合需求的贷款服务。在人员方面，也会通过加强专业能力，为消费者提供更专业、更温暖的交易服务。
随着从化欣荣签约服务中心正式开业，签约服务中心作为贝壳平台对消费者的服务窗口，未来将与携手各经纪品牌门店，为从化本地消费者提供安心、高效的房产交易服务，也为当地房产经纪行业的带来服务效率和品质的提升。
