惠州西湖红花湖设旅游巡回法庭 专解决旅游纠纷

“旅游巡回法庭”挂牌成立。 记者 卢慧 摄

　　出门游玩与其他游客发生侵权、债务纠纷怎么办？在景区吃住、购物发生纠纷如何处置？日前，惠城区法院在惠州西湖、红花湖景区分别设置的“旅游巡回法庭”正式挂牌成立，专门服务景区，专司旅游纠纷速裁。快速处理争议标的额在5万元以下的旅游给付之诉案件，维护游客正当权益。

　　据了解，每年到惠州西湖、红花湖景区休闲旅游的游客多达上千万人次，且呈逐年上升趋势。随着游客数量的逐年增多，游客之间、游客与景区管理之间发生矛盾和纠纷事件也不断出现，这些问题如不能得到及时有效处理，将影响景区和谐发展。“‘旅游巡回法庭’作为惠城区法院加强和创新社会管理、延伸司法服务职能的载体，将为维护游客合法权益、促进旅游业健康发展提供司法保障”，惠城区法院院长黄志强告诉记者，“旅游巡回法庭”审理的旅游纠纷案件，原则上依规定免收诉讼费，其工作职责是依法受理游客维权案件和投诉，义务为景区游客和景区发展提供优质、高效的法律服务；依法审理与旅游有关的各类纠纷，一般采取简易程序，坚持就地审理，当庭裁决的快速处理机制。

　　目前，“旅游巡回法庭”由3名法官、1名书记员和1名法警组成，专门配备巡回法庭警车，实行定期与不定期相结合模式现场办公，每年“五一”小长假、“十一”黄金周和春节等法定节假日期间，均会到景区开展巡回审判、就地办案。法庭还专门设立热线服务电话，游客可拨打热线进行法律咨询。

　　(记者/卢慧 通讯员/卢思莹曹练纲)