6月3日,平安信用卡携手曼联足球俱乐部于广州东方宝泰举办平安曼联球迷见面会,旨在围绕球迷体验,针对球迷真实需求,打造“红魔”球迷的专属“盛会”。此次球迷见面会,是平安信用卡通过对球迷需求的深度挖掘,与曼联足球俱乐部这个世界级IP进行深度合作的项目之一。同时,该活动联动平安曼联红魔白金卡,打通线上线下形成体验闭环,以国际模式纵向探索金融+IP的新玩法。据悉,该活动此前已在北京、上海、深圳陆续展开,并收获了广大曼联球迷的赞许和肯定。
围绕球迷核心需求 订制球迷专属体验
此次平安信用卡特别邀请了曼联足球俱乐部传奇球星丹尼斯·埃尔文及路易斯·萨哈一同出席了活动,并代表曼联足球俱乐部与球迷进行深度互动,为球迷带来了一次充满“红魔”符号的绿茵体验。比如球迷与球星进行遮眼点球大战、颠球比赛等极具绿茵特色的足球活动,极大提升了球迷的归属感,与球队实现更为紧密的情感连接。平安信用卡认为,球队的传奇球星是球迷与球队连接最直接的纽带之一,而通过与球星的互动及一系列针对球迷需求进行的活动设计、场景设计能够引发球迷的共鸣。值得一提的是,此次到场的球星,曾亲自见证过曼联足球俱乐部夺得“三冠王”世界巅峰荣誉的历史时刻,他们的到来唤起了在场所有球迷对于那段辉煌历史的集体记忆。
一直以来,平安信用卡都注重聆听用户的心声,以精准的洞察深耕用户经营,提升用户体验。此次与曼联足球俱乐部的合作也不例外,平安信用卡洞察到球迷作为垂直用户群体,除了传统的各项金融服务之外,与球队和与球星互动、向球队表达自己的情感诉求才是这一客群的核心需求。因此,平安信用卡在此次球迷见面会的体验上可谓“费尽”心思。除了与球星零距离互动环节的设计,平安信用卡还为球迷提供亲临曼联足球俱乐部主场观赛的机会,极大满足球迷的情感诉求。
除此之外,平安信用卡与曼联足球俱乐部深度合作,共同推出的平安曼联红魔白金卡也亮相活动现场。该卡集成了当下国际通行的纵向联动世界IP的模式,并针对中国“红魔”球迷进行体验创新,进一步通过金融服务覆盖并渗透到球迷需求的各个层次,以满足从球迷生活到球队连接的多维需求。该卡创造性地设计了曼联球迷专属体验,为球迷提供曼联教练足球训练营、曼联英国VIP体验游、曼联球迷友谊赛等活动,同时也为球迷日常运动需求提供价值五万元的非职业运动意外险,北、上、广、深热门滑冰场所8折优惠预定等服务。为升级球迷办卡、用卡体验,平安信用卡打造了线上一站式办卡用卡服务,球迷通过平安口袋银行APP即可进行一键办卡、一键分期、一键还款等操作。同时,曼联球迷还可以通过积分或消费累积的曼联印花,从线上兑换曼联足球俱乐部官方提供的“红魔”定制礼品。通过线上服务,极大满足球迷在移动互联网时代对金融服务的“极速”需求,让球迷从办卡到用卡的体验实现全面升级。
纵向联动世界级IP 创新金融+IP新玩法
回顾此次平安信用卡与曼联足球俱乐部的合作,通过线上完善的金融服务与线下高品质的权益相结合,打通了线上线下的体验壁垒,将贯穿信用卡生命周期的金融服务与线上线下权益相融合,最终实现多层次、多维度的体验闭环。
纵观当前国内信用卡市场与IP合作的案例,为扩大发卡量,信用卡大多采用横向联动的模式:即通过与各大IP合作,大面积获取IP带来的客群流量。但仔细观察不难发现,若想要真正赢得用户的青睐,更需要从体验层面为他们带来“有意义”的金融服务。而此次平安信用卡与曼联足球俱乐部的合作,一方面针对球迷从生活到情感的需求进行纵向探索,为球迷提供全面的金融服务的同时也搭建了球迷与IP之间的情感桥梁,让二者通过信用卡实现进一步的良性互动;另一方面,为曼联足球俱乐部深入了解中国球迷,提供了纵向贯穿的渠道,助力曼联足球俱乐部连接中国球迷生态。纵向联动的合作模式也是当前国际通行的商业赞助模式,让金融与IP的联动产生“聚变”效应。
平安信用卡与曼联足球俱乐部的深度合作,不仅体现在模式上的深度,还体现在通过阶段性的递进,让合作模式更加深入。据悉,这场球迷见面会是本次传奇球星中国行系列活动的终点站,平安信用卡未来还将针对球迷的反馈,不断推出更丰富的体验活动和金融服务,以满足球迷不断升级的需求。
平安信用卡与曼联足球俱乐部的深度合作,基于平安信用卡多年来对不同垂直客群深耕的经验积累,以球迷需求为核心,以纵向联动世界级IP为策略,既极大地发挥了IP的价值,又满足了客群更深层次,更多维度的需求,为业内提供了一种如何与世界级IP深度合作的实践案例,同时也带来了国际化通行合作模式的范本。