创新方式方法 江门首次全媒体直播市长市民互动

江门市市长邓伟根通过民生热线“市长与您面对面”直播，与市民直接对话。 资料图片

　　2月26日，江门市市长邓伟根参与民生热线“市长与您面对面”直播，畅谈“十三五”规划，并就民生热点话题与市民直接对话。值得关注的是，这次直播还在中国侨都——江门市政府门户网站、江门微市长微信公众号、江门邑网通等11大平台全程同步推出，是江门首次全媒体直播市长与市民互动。

　　“民生无小事，无论哪方面都很重要”，邓伟根表示，这次参与全媒体直播只是“带个头”，接下来江门三区四市相关部门也会在不同时间，就不同话题进入全媒体民生热线，回应市民诉求，更多、更广泛地听取百姓声音和意见。除此之外，记者注意到，自邓伟根任职江门以来，就非常重视与市民的互动，创新工作方式方法，利用新媒体推进政民互动，逐步构筑政府与民众良好互动常态机制。

　　●南方日报记者 甘雁娜 陶然

　　从直播看江门未来发展大计

　　通过“打开围墙”整合形成创新版图的核心

　　这次全媒体直播引起了广大市民关注，他们通过热线电话、网站留言等方式踊跃提问，甚至有海外华侨从新西兰打越洋电话到直播节目中与市长互动，内容涉及“十三五”规划、交通、教育、环境卫生、创新发展、华侨资源等多个方面。邓伟根直言，老百姓的期盼是政府工作的抓手和出发点。为此，直播期间，他积极回应市民提出的各种问题，并表示对于市民的建议和意见，能落实的将尽快落实，暂时解决不了的也会逐步解决。

　　“民生的投入离不开经济的发展”，在邓伟根看来，回顾过去一年，江门经济社会发展稳步推进，这些都是拼出来、抢出来的。他表示，未来江门将结合中央提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，加快推进珠西战略，紧盯先进装备制造业发展，在争先进位、环境建设、创新驱动和民生共享等方面取得突破，2018年与全省同步率先建成小康社会。

　　邓伟根认为，对于江门而言，必须把加快发展作为很重要的一环，铆足劲同步推进创新加快发展和加快创新发展，“核心是要创新，必须创新办法、创新机制、创新举措，思维也要创新，才能解决新常态下的一些困难”。在邓伟根看来，如果“十三五”不铆足劲在“加快”发展上推动的话，解决民生问题也是一句空话。

　　如何创新加快发展和加快创新发展？在本次直播中谈及的“创新”话题或许能带来新的启示。对于市民提及的如何贯彻落实“创新驱动”“打开围墙”以及推进“小微双创”发展，邓伟根表示，去年提出的“东提西进，同城共融”战略实质上是先从思维上“打开围墙”，舍去“小江门”概念，构建“大江门”格局，随着贯通东部三区一市的江门大道的建设，西部台开恩连城快线加快推进，“围墙”逐渐打开。“交通建设仍然是江门当下乃至未来一段时间的重头戏，需要不断完善。”邓伟根说，“十三五”期间江门在“交通大会战”的投入将超千亿元，比如江门大道投资240亿元，此外，随着深中江通道中开高速、佛开高速扩建、西部沿海高速对接港珠澳大桥等黄金通道的打通，江门对接广佛、深港澳两大龙头经济圈将更加便捷。还有引进高铁和城际轨道，积极谋划珠西枢纽建设，江门的区位优势进一步提升。

　　邓伟根继而言道，局部发展将紧盯创新的动力源——五邑大学，别看五邑大学只有1000多亩，但环五邑大学区域有很多研发机构等创新资源，通过整合形成创新版图的核心，以核心带动三区四市1+6园区的创新载体和空间，形成江门创新型的经济格局。但是，创新不能光靠“引资引智”，还要推动创业，江门的优势在于小微企业，要通过政策的释放和机制调动、激发他们的活力，成为创新的源动力，特别是年轻人的创新创业。政府将会在降低登记门槛、创新载体、人才服务、第三方机构等公共服务方面支持企业发展，让小微企业“进得来，活下去，管得住”。

　　从直播看江门政民互动机制

　　构筑政府与民众良好互动常态机制

　　直播期间，热线电话自始至终十分繁忙。另据了解，江门邑网通等各平台共收到市民留言或评论近千条，其中仅邑网通平台就收到了300多条微信留言，产生了较好的政民互动效果。

　　“这是一次全公开的‘面对面’接触、聆听、沟通、交流，让市民领着我们从不同角度进一步了解这个多元化城市，也让市民了解政府如何面对各种挑战与困难。”谈及直播，邓伟根表示，全媒体的“民生热线”在江门还属首次，全方位、全开放与百姓“面对面”交流，这次参与全媒体直播只是“带个头”，接下来三区四市相关部门也会在不同时间，就不同话题进入全媒体民生热线，回应市民诉求，更多、更广泛地听取百姓声音和意见。在邓伟根看来，直播并不能解决所有问题，主要是借助这个平台，打开与市民沟通的渠道，更好地倾听市民的意见和想法，努力构筑政府与民众良好互动常态机制的新探索，从而倒逼政府治理能力建设的创新与提升。

　　邓伟根自任职江门以来，一直非常注重通过新媒体的方式加强政府和市民之间的互动。其微博@樵山潮人在人民日报、微博、新浪联合举办的“倾听·对话·服务——2016政务V影响力峰会”上荣获全国十佳惠民公职人员。正因他在推进政民互动方面身体力行，去年也成为了江门政务微博微信的“破冰之年”。经过一年的建设，构建了以中国侨都冠名的全市各部门、区（市）、镇街、村居四级的微博微信宣传矩阵。据统计，截至今年2月，江门开通政务微博约1550个，粉丝量达45.1万，47个部门开通微信公众号，政务粉丝量达60.2万。此外，还开通江门微市长和江门邑网通。

　　在多个平台的合力下，真正实现了政务微博微信全覆盖，第一时间权威发布、权威解读、权威推介，使网络问政的渠道增加更加通畅，群众心声更容易得到反映，群众诉求更快得到解决，从而实现政府提效、市民受益。记者注意到，有信息显示，截至今年1月，去年@邑政督办公布督查工作信息35条，跟踪督办市民投诉咨询超400件；江门微市长关注用户量达64568个，与网友互动信息22188条，平台单位共421个，共转办事项8547宗，已办结8336宗，按时办结率达100%，有效地发挥了微博微信平台的政民互动作用。