信息时报讯（记者 郭苏莹 潘敬文）昨日，共享单车企业摩拜宣布，从昨日起在全国运营的城市可以免押金骑行。摩拜方面表示，广州市民可以退掉299元押金，也能轻松骑共享单车了。新用户只需扫描车身二维码，便可轻松骑行。据悉，由于用户主要集中在北上广深一线，数量巨大，因此也是最后一批公布。此前，摩拜已陆续宣布在超过100个城市实行无门槛免押金骑行。
据悉，从昨日起，广州市民可以退掉299元押金，也能轻松骑共享单车了。新用户只需扫描车身二维码，便可轻松骑行。
已缴纳押金的老用户则可随时申请退押金，全部操作须在摩拜APP内“我的钱包”页面按照提示进行，微信小程序暂不支持退押。摩拜在收到申请后会立即启动退还操作，一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户，退完押金后，不影响用户骑行。
昨日下午，记者体验押金退款，在摩拜单车界面点击“我的钱包”，界面下方最底部显示出退押金选项，点击选择后即可退款。记者体验发现，在30秒内，299元押金退入到记者此前缴费的微信中。
而当记者回到界面再次打开，经过几秒钟的缓冲，系统当即显示可以无押金骑行。记者注意到，因第三方支付平台的产品设计原因，部分用户可能无法实现自动退押，针对此类情况，摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息，在核实账户信息无误后进行转账处理。
此外，少数用户因解绑或更换支付银行卡，或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出，用户可以通过摩拜APP在线客服或者400热线，提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。
小问答
问：我押金早退了，为什么今天扫码用车，App仍表示需要押金？
答：遇到这种情况，可以升级App再试。
问：为什么我无法退押金？
答：因第三方支付平台的产品设计原因，部分用户可能无法实现自动退押， 针对此类情况，摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息，在核实账户信息无误后进行转账处理。
问：我更换了捆绑的银行卡，怎么办？
答：少数用户因解绑或更换支付银行卡，或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出，用户可以通过摩拜APP在线客服或者400热线，提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。
