老用户可在客户端申请退押金

　　新快报讯 记者代国辉报道 昨日，摩拜单车宣布全面免押金，覆盖国内所有运营城市。新用户可免押金扫码乘车，老用户可在“摩拜单车”手机客户端中申请退回押金。

　　摩拜方面表示，在收到退押金申请后会立即启动退还操作，一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户，退完押金后，不影响用户骑行。

　　摩拜方面提醒，若因第三方支付平台设计、解绑或更换银行卡等原因无法实现自动退押，用户可以通过摩拜APP在线客服或者400热线，提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。

　　记者同时向ofo了解到，ofo目前仍有部分城市的用户只有在缴纳押金的情况下，才能使用单车，这其中包括广州。ofo方面表示，共享单车是政府、企业、用户三方共管、共治、共享的行业，单车秩序的规范问题历来是行业痛点，而解决这一痛点最合理的工具就是信用和押金，只有用好这两种工具，才可以有效地避免混乱无序、资源浪费。ofo方面提到，未来将对信用评级较高的用户减免押金。

　　在无押金状态下如何约束用户的不良行为？摩拜相关人士回应新快报记者采访时表示，摩拜可以根据用户行为测算出该用户的“摩范分”，以此进行有效奖惩。如果发生不良行为甚至破坏单车现象，小则扣除“摩范分”或禁号，大则移交司法机关。

　　中国电子商务研究中心共享经济分析师陈礼腾分析称认为，免押金是一个好的开端，对于用户有很大的吸引力，但是无条件免押对于平台来说风险比较大，对于一部分行为信用不是很良好的用户起不到制约作用。

责任编辑： GDN007