揭露消费陷阱，爆料投诉！黑猫投诉广东站守护广东人的消费权益。上黑猫，每天都是315！投诉请戳：【点击投诉】
近日，多名网友在黑猫投诉广东站反映，中国移动通过首月0.1月兑换优惠券活动，让客户在不知情的情况下捆绑消费2个月的“15元任我换季度优惠包”。网友“云端****”告诉黑猫投诉广东站，优惠券上没有任何信息告知，会每个月收取15元，只要一兑换优惠券，它就自动给用户开通此套餐，关键要用满三个月才能退订。更鸡肋的是，用户不能在页面找到“退订”选项。网友直呼：“这种霸王条款实在难以让人接受。”
网友供图
网友供图
黑猫投诉广东站处理流程律师有话说
北京市盈科（广州）律师事务所律师韩利通认为，中国移动这种做法实际上违反了《消费者权益保护法》，法律明确规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，更有权拒绝经营者的强制交易行为。
而中国移动作为经营者，向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，更不得强制交易。中国移动的用户可以向消费者协会反应相关情况，由消费者协会介入调解，也可以向有关行政部门投诉。
6月28日，@中国移动10086 在黑猫投诉广东站回复称问题已经进行反馈，后续进展，我们将持续关注。
（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
相关链接：
点击查看>> 投诉详情
黑猫投诉广东站>> https://gd.tousu.sina.com.cn/
