10月5日上午，潮安公安分局高铁经济区派出所民警多方努力，帮助与父母走散的两名小女孩找回亲人。
上午10月5日10时50左右，高铁经济区派出所副所长郑建勋和平常一样，带领民警辅警在高铁站区加强巡逻。
当他们走到北站进站口时，发现在站口棚下有两名小女孩正在啼哭，遂赶紧上前询问。经耐心交流，民警了解到：二女孩是与父母一同来潮汕高铁站坐动车出行的，因人流拥挤，与父母挤散了。为及时与小孩父母取得联系，郑建勋等人又细心询问小孩父母联系电话，可是两小孩都无法记起来。民警于是一边安慰两名小朋友，一边将她们带到警务车。
根据掌握情况，民警通过广播循环呼叫小孩父母，同时通过公安信息查询到小孩家人联系方式并取得联系。
上午11时6分多，紧张寻找孩子的母亲杨某彦赶到警务室，一连声的谢谢跑来认领正在哭泣的小朋友。
