文/广州日报全媒体记者陈臣
春节临近,在网上抢年货,向酒店订年夜饭,来场亲子游……春节消费市场可谓红红火火,而消费者们出手也相对豪爽。
但在商家促销让利活动的诱惑下,消费者容易忽视商品质量、合同、安全、限制条款和售后服务等消费细节,陷入消费陷阱。
近日,东莞市消费者委员会(以下简称“市消委会”)发布2018年第1号消费提示,提醒广大消费者,春节理性消费,当心价格猫腻,注重商品品质。由于网购、餐饮和旅游是春节消费大头,消费者事前主动了解促销陷阱,能大大降低掉入陷阱的几率。为此,市消委会针对此三类消费,结合案例,给广大消费者普及了规避消费陷阱的实用技能。
春节旅行 玩乐篇
参团、自驾旅游,是春节家庭消费大热门。不少旅行社、网站以“保证成团”、低价、纯玩等噱头大张旗鼓地宣传。然而,众所周知,“一分钱、一分货”,旅游价格与质量是成正比的。看上去高性价比的美滋滋的旅程,去到后才发现各种“意料之外”和“失望之极”。
如何防止这类情况,请看市消委会给出的以下建议。
案例:半价有点坑 泡温泉变“煮饺子”
去年春节,苏小姐网上团购了一个温泉酒店游,价格比市面便宜一半,结果团购人数众多,泡温泉变成了“煮饺子”,温泉水也显得很脏。让苏小姐大为扫兴。
消费者选择旅行社和线路,建议事先了解以下四项主动防范旅游风险。
支招:不要轻信网购、微购超低价
支招1:选择品牌、有实力的旅行社和口碑网站。
支招2:不要轻信网购、微购超低价,避免误入“野鸡”旅行社和诈骗网站,导致被“卖猪仔”。
支招3:善用合同保障旅游权益,在《旅游合同》明确约定是否拼团、出门时间、行程安排、交通工具、游览的景点、食宿的标准、娱乐安排、双方违约责任等内容。
支招4:出团前,了解本市和旅游目的地旅游部门投诉电话,一旦发生纠纷,可及时联系旅游地或旅行社的旅游局解决纠纷。