揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:【点击投诉】

  8月19日,深圳一网友在黑猫投诉广东站反馈称,她于8月17日早上11时15分在每日优鲜App下单买菜,显示会员一小时可送达,预计当日12时15分送达。但网友发现商品一直显示在打包状态,多次联系每日优鲜客服,均未得到有效信息。8月18日22时56分,系统显示正在配送。但当时网友手机正在充电,未能及时接听。随后网友查看App却发现配送员未经同意将订单操作拒收,拨打十多次配送员电话均无人接听。8月19日,黑猫投诉广东站致电网友获知,配送员在19日16时左右将商品送达,客服致电其承诺会等额赔偿。后续进展,我们将持续关注。投诉详情