揭露消费陷阱，爆料投诉！黑猫投诉广东站正式上线，守护广东人的消费权益。上黑猫，每天都是315！投诉请戳：【点击投诉】

　　8月15日，广州一网友在黑猫投诉广东站上反馈称，她于7月14日在网上办理ETC粤通卡，但一个多月过去了，订单一直显示待发货。8月4日，网友取消该订单，系统提示退款需要7-10个工作日。但截至19日11时，网友一直未收到退款。8月19日，黑猫投诉广东站尝试在粤通卡微信后台联系人工客服，被提醒前面需要等待521个人。后续进展，我们将持续关注。投诉详情