联动优势智能服务产品整合NFC、蓝牙、ibeacon、WIFI等技术能力,结合第三方支付的能力、大数据的能力为顾客提供完善的解决方案。产品面向两个市场,第一个市场是金融机构、电信运营商,为他们提供开卡、充值的服务。第二个是大众市场,提供会员卡、优惠券等随身消费管家服务。
主持人:各位新浪网友大家好!欢迎大家走进新浪视频访谈间。2014年中国移动全球合作伙伴大会召开了,本届大会的主题是“和4G·汇聚新动力”。我们将围绕4G及4G终端为话题展开深入而广泛的探讨。这次参与访谈的嘉宾是来自联动优势科技有限公司移动应用事业部总监彭飞。
你好,能否先和新浪网友先打个招呼?
彭飞:新浪的网友大家好。
主持人:前段时间苹果发布了Apple pay现场支付应用,引爆了NFC及其智能应用市场,您怎样看待NFC应用的发展和前景?
彭飞:随着NFC的技术成熟和普及,在NFC的市场应用得到快速的发展,同时也创造了很多新的技术,主要在两个方面,第一,NFC产业链,苹果公司现在与很多的金融机构,包括中国银联、工行、建行等众多国内金融机构达成合作,准备大举进入国内市场。第二,中国移动等电信运营商也纷纷推出了面向个人客户的NFC钱包服务。积蓄了多年的NFC现场应用,迎来了快速发展的机会窗口。
主持人:您刚才提到苹果公司与中国银联达成了合作,电信运营商、金融机构也在积极尝试扩展NFC领域,能介绍下具体情况吗?
彭飞:苹果的Apple pay的发布为整个市场带来了巨大变革,点燃了运营商、金融机构、公交行业、终端厂商等产业链核心企业的热情,纷纷推出了让广大用户喜闻乐见的智能服务型应用。
第一,中国移动推出了“和包”NFC业务,打造了一个基于SWP-NFC sim卡的开放的应用平台,所谓的多应用把线下的很多应用放在一张卡里面,比如金融的应用、校企应用,还有一卡通的应用,会员卡等,为客户提供一种安全、便捷、一卡多用的移动支付解决方案的业务。客户可持NFC手机以非接触的方式在电子卡应用所对应的受理终端上使用。客户可通过中国移动“和包”客户端发现、下载、使用并管理各类卡应用,通过这些卡应用实现刷手机进行现场购物消费、刷手机搭乘城市公交的士、刷手机通过门禁等丰富便捷的应用功能,真正将手机变成时尚又实用的私人钱包。
第二,在金融领域,像工行、建行、中行、银联等金融机构也推出了基于 SWP、全终端的交叉融合服务产品,支持在线的发卡、圈存、充值。
第三,各地公交一卡通公司也结合行业特点推出了便捷应用。北京市政公交一卡通、盛京通等一卡通公司也发布了基于SWP的解决方案。大家到北京通过移动办一张卡,可以到公交和地铁消费。
第四,联动优势推出了以TSM多应用平台为核心的NFC智能应用整体解决方案,并在多个行业应用。联动优势深耕现场支付及应用多年,积累了丰富的顾问咨询、应用整合开发、运营经验,我们已经为金融机构、电信运营商和公交企业推出了以TSM多应用平台为核心的NFC智能应用整体解决方案,我们希望和他们合作的过程中陆续推出为个人用户服务的产品。
主持人:我们注意到本次合作伙伴大会上,联动优势展出了NFC公交、标签和优惠券等一系列智能服务应用,能简单介绍下这些服务产品的方案和特点吗?
彭飞:我们联动优势智能服务产品整合NFC、蓝牙、ibeacon、WIFI等技术能力,结合第三方支付的能力、大数据的能力为顾客提供完善的解决方案。
我们的产品面向两个市场,第一个市场是金融机构、电信运营商为他们提供开卡、充值的服务。第二个是面向大众市场提供会员卡、优惠券等随身消费管家服务。
产品特点:集成了产业链上下游的核心产品能力,及联动优势强大的移动支付和清结算服务能力。
产品优势主要是4个方面:
1、快捷发卡:用户可通过手机客户端自助完成卡片的申请,无需去营业厅申请卡片。在自助发卡过程中,如果出现发卡失败的情况,平台具备重新发卡的能力,以防因网络等原因致使发卡失败而导致卡片无法使用的情况,有效提高发卡成功率。
2、快速圈存:用户可以通过客户端、通过第三方支付平台,用银行卡及第三方支付机构快捷扣款,便捷地为公交卡进行充值,免去排队充值的困扰。并且在空中圈存过程中,如果因网络或卡片等原因,导致用户扣款后写卡失败的情况,平台提供了圈存失败自动冲正的便捷功能,有效保护了用户的资金安全。
3、智能消费:用户拿着我们的手机可以乘坐公交,在商场超市消费。系统根据消费的行为,结合会员卡、优惠券,智能选择用户可以享受的优惠折扣,直接对优惠权益进行组合,智能推荐。
4、强大的数据分析能力:管理平台根据空中发卡、圈存记录、消费、会员卡、优惠券使用记录,能够便捷地分析当天、当月等各时段内用户空中发卡的数量及成功率,并分析用户消费行为,输出用户画像。帮助行业客户、商家进行业务策略规划,营销活动推广。
技术优势:1、技术架构开放,易扩展。核心架构强化模板引擎和组件封装,架构稳定、开放、灵活,易扩展,支持应用货架发布模式,能够支持快速接入行业应用,动态发布跨行业交叉组合应用。
2、我们平台有较强的安全性,业内领先的密钥安全保护方案,利用移动辅助安全域的初始密钥作为空中开卡交互数据的保护密钥,有效保证了空中开卡过程中充值、消费等密钥的安全。
3、保障资金安全,圈存过程利用背包技术,有效保证用户资金安全。
4、兼容多个行业规范,兼容住建部规范,还能兼容各省自定义规范,比如山东CA等。
主持人:从您刚才介绍的联动优势的服务产品的方案和特点来看,联动优势的产品在服务行业和大众消费市场上应该推广的还不错,谈谈市场的推广情况吧?
彭飞:联动优势长期致力于移动应用及金融服务的技术研发、产品创新和业务实践,联动优势是中国移动全国范围电子商务业务领域的重要合作伙伴。主要是两点:
第一、在公交领域,联动优势率先推出NFC公交解决方案,并在多个城市商用。在2012年联动优势率先与北京移动、市政一卡通合作,推出了NFC一卡通服务。2013年联动优势与福建移动合作,推出公交圈存服务。目前联动优势已在北京、广东、山东、辽宁、福建等9省18个大中城市开展了公交一卡通业务。
第二、联动优势利用NFC的应用,在支付结算及营销服务领域,联动优势在本地生活服务商户清结算,电子券营销服务上也实现了持续增长。联动优势支付清结算服务产品服务了广东、辽宁等12个省移动的“和生活”本地生活服务平台,为中国移动客户和合作商户提供多种支付方式和多级清分结算服务。同时作为中国移动电子商务基地的电子券现场合作渠道及商户,我们帮多个省市提供电子券营销平台接入及商拓拓展、运营服务,年交易规模超过30亿。
主持人:当前移动互联网已经由消费互联网向产业互联网方向发展,智能服务与产业结合应该会有很大的发展空间,联动优势在智能服务方向上有哪些考虑和布局?
彭飞:我们联动优势会持续在智能服务领域进行投入,主要体现在以下几点:
1、基于智能的硬件设备,增强用户线下消费的服务体验。同时做一些业务上新的探索,增强用户服务体验,我们考虑的就是深化NFC的行业应用,充分利用现有的NFC技术、蓝牙技术、WIFI技术与用户交互的触点,满足用户线下消费的多样化和智能化的需求。同时我们还要深入公交、校企行业,利用我们公司大数据给用户更多的智能化的消费。
2、积极探索业务模式,大家知道联动优势服务于企业客户,比如中国移动、中国银联大企业,也是为他们做一些顾问咨询、产品研发的服务,未来也想做两个转变,第一个转变服务内容的转变,由原来的技术输出服务,转向为我们的用户提供产品、提供业务、提供金融风险和运营的能力。第二个转变是服务对象的转变,原来单一的服务移动、银行、银联的大企业,转向既服务于一些大企业,又可以推出一些服务于个人用户的产品和业务,这样才能使得我们的公司的业务健康快速的发展,同时实现“用科技创造人人乐享的生活方式”的企业愿景。
主持人:谢谢,本次访谈到此结束,再次感谢来自联动优势科技有限公司移动应用事业部总监彭飞,谢谢您。