招商银行东莞分行成功拦截一起电信诈骗案

　　为有效打击防范电信网络诈骗，保障社会公众的合法权益，在外部监管机构及总行的指引下，招商银行东莞分行发挥基层网点优势，积极开展一系列防范电信网络诈骗宣传教育工作。

　　据了解，近日，东骏路支行凭借高度的警觉性和责任心，成功拦截了一起电信诈骗案件，使客户避免了经济损失，得到客户高度赞扬。

　　2018年8月10日下午，一名年约50岁女性客户慌慌张张走进了东骏路支行的营业厅，请求工作人员帮忙汇款现金若干元到一个招行账号里。大堂专员在协助客户填单过程中得出两个关键信息：客户与对方一直保持通话、对方催促客户尽快办理业务。该客户的可疑行为引起工作人员的警惕，经过再三询问，该客户终于说出了事情原委：近期，客户Z女士接到一通陌生电话称，她的儿子在其打工的城市跟人喝酒后打架、伤人，现被拘留。此前还在贷款公司借了钱，拖欠未还，欠款若干元。对方提供她儿子名字和电话号码的借贷合同照片。Z女士目前与儿子失联，持续几天有电话来威胁、恐吓她还钱，否则她儿子就回不来。

　　得知这一情况，招商银行工作人员初步认定这是一起电信诈骗，迅速启动电信诈骗应急预案，及时阻止客户汇款。同时向西平派出所报警，警方迅速出警向Z女士作出提醒：

　　1、客户来电的手机号码被多人标记为涉嫌诈骗号码；

　　2、尽快采用其他渠道联系亲人；

　　3、警方表示后续会对此号码关注处理；

　　4、对Z女士进行防诈骗知识教育。

　　此时Z女士才逐渐清醒过来，意识到了这是一场骗局。

　　社会上电信案件频发，招商银行郑重提醒广大市民：首先要保护好个人身份信息和财产信息，遇到类似情况要多留一份心，不要轻信来历不明的电话和手机短信，不要向陌生人转账汇款，发现被骗要立即向公安机关报案，并提供诈骗嫌疑人的账户和联系电话等。请广大群众提高警惕，增强防范电信诈骗意识，提高对电信诈骗的识别能力

　　招商银行东莞分行负责人表示，将一如既往重点打击治理电信网络新型违法犯罪力度，着力构建健康金融生态环境，保护人民群众财产安全。9月，招商银行东莞分行将启动金融知识进万家宣、金融知识普及月宣传活动，不断加深广大市民对银行金融知识的认知与了解，为全社会公众金融安全防范意识的建立做出应有的贡献。