佛山部分银行现神器 "刷脸"可完成多种业务

　　“刷脸取款”拥有三层安全防护，包括人脸识别、手机号码验证、密码验证，意味着“刷错脸”的风险大大减少。

　　佛山部分银行现酷炫自助神器 通过“刷脸”完成身份信息核对快速办理多种业务

　　文、图/广州日报记者陈昕宇

　　电影中经常看到人脸识别的酷炫功能，如今已经走进佛山市民的真实生活中了，近日，记者走访佛山多家商业银行了解到，带有人脸识别的VTM和自助设备开始 在多个银行网点和商场等公共场合投入试运行。通过“刷脸”完成身份信息核对，客户可以更加快速办理包括取款、转账等在内的多种业务。而部分传统需要在柜台 完成的业务，如今也可以通过“刷脸”全自助完成。银行业内人士透露，目前有银行也拟在手机银行的移动服务端推出刷脸转账的功能，而未来甚至可以通过“刷 脸”完成支付。

　　走访：自助设备可“刷脸”办业务

　　在佛山也有银行网点可以“刷脸”办业务了。记者上周在狮山镇一家新开 业的商业银行网点见到，在大厅的自助设备区里，有一台IPAD大小的设备，连接着一个白色的匣子。银行的员工告诉记者，通过该设备的前置摄像头，顾客可以 办理包括存款、取款、开户、转账等在内的多种传统银行柜台才能够办理的业务。

　　“和ATM机不同的是，通过这个自助设备，存取款、转账等业务没有金额限制，可以进行比较大额的交易。”该银行大堂经理告诉记者，传统的ATM机5万元以上的交易无法进行，但在这台设备上就可以。

　　这台“刷脸神器”如何办理业务？大堂经理给记者进行了简单的演示，在显示屏幕下方的白色匣子上有插槽，客户可以通过刷存折或者插入芯片银行卡的方式，开 始办理业务的第一步。随后，客户在插槽上方的位置放下自己的身份证，通过摄像头的“人脸识别”框将会自动比对识别客户本人和身份证件、银行卡登记的信息是 否一致。

　　在身份通过验证后，就可以接着办理业务了，大堂经理称，目前该机器上不能直接存入和取出现金，但可以通过该设备将部分传统柜台 办理业务的流程“前置”，节省办理相关业务的等候时间。以存款为例，客户在填写完自己要存的现金具体数目后，银行柜台后台会同步接收到信息。工作人员随后 会将客户引导到柜台前，客户将现金直接放进柜台，银行在验证真伪后将钱存入，就可以迅速将回执递交给客户，无需到柜台前再等候工作人员办理业务。

　　方便：开卡业务缩短至数分钟完成

　　“相比之前传统的等叫号然后到银行柜台填写材料的存款方式，速度上会快很多。”银行工作人员称，更省时便捷的是办理密码重置、卡激活、修改联系信息这些 业务，通过“刷脸”确认身份后，可以直接在该台设备上办理，完全无需等待柜台叫号。“比如开卡的业务，如果遇到网点高峰期可能要等20多分钟，但用这个设 备几分钟就可以办完了。”

　　记者了解到，目前类似的刷脸技术，佛山已有招商银行、民生银行等多家银行投入实际应用。在鹏瑞利广场及佛山市 中医院，记者也见到商业银行设置的带有“刷脸”功能的VTM，可以用于“刷脸”转账和开卡等业务。银行工作人员称，未来VTM还可实现“刷脸”直接取款， 客户无需带银行卡，通过刷脸和输入手机号码就可拿取现金。

　　据介绍，银行自助设备“刷脸神器”的背后，源于人脸识别技术的支撑。所谓“人 脸识别”，也被称为视频认证。它是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种技术，利用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟 踪人脸，进而对检测到的人脸面部进行识别。据了解，识别系统可以采集人脸80多处特征，并且有40多种算法组合，确保把不同长相的人区分出来。

　　未来

　　手机转账、支付有望也可“刷脸”

　　除了在银行网点或者商场的自助设备外，手机客户端也有望使用“人脸识别”技术。招商银行日前透露，在最新的手机银行4.0版本推出“刷脸”转账。当客户 需要办理20万至100万元的单笔大额转账时，客户点击手机银行在首页的“转账”功能，系统会自动判断客户是否满足以上前提条件。若满足即可在转账过程中 自动连接进入视频核实身份。客户可通过视频对接远程坐席，通过面部识别等确定身份后，可在线办理20万元至100万元的大额转账业务。

　　相对于人脸识别在物理网点进行，手机客户端的刷脸转账无疑更加方便，客户无论在家还是在办公室，只要有网络和带摄像头功能的智能手机就可以完成操作。不过，记者了解到，通过手机刷脸转账，仍然需要银行远程坐席的协助，不能仅靠自己自助操作。

　　据介绍，目前“人脸识别”技术已经在海关、边防等领域得到了应用。在金融方面也得到越来越多的应用，此前记者也曾体验过证券公司的“刷脸”开户的业务。可以预见，单向视频见证和人脸识别技术作为网上开户的手段之一。

　　银行业内人士也预测，随着人脸识别技术的进步，未来不但银行一些业务可以远程“刷脸”办理，就连购物、吃饭，也可以不带银行卡，也有望可以直接“刷脸支付”。

　　焦点

　　会否“刷错脸”技术安全吗？

　　那么刷脸办业务是否安全？对此，银行业内人士称，在办理相关业务时除了人脸识别外，还需要配合银行卡密码的使用，在多个环节上避免冒名顶替办理业务，保证客户的资金安全。

　　记者在网点“刷脸”自助设备的右边发现还有指纹识别的功能区，不过银行工作人员称，目前只需要通过“刷脸”就可以识别客户真实身份，无需进行指纹识别。 “如果是拿了别人的身份证，到了脸部识别环节，显示匹配分值会判定为不匹配，就不能够继续办理业务。”银行网点大堂经理称，银行系统和公安部门联网，系统 会自动抓取人脸和身份证信息进行比对。出现不匹配的情况下，银行工作人员将按照规程，指引客户到柜台，通过其他办法进行身份验证，确认其真实身份。

　　“目前刷脸识别身份的技术已经比较成熟，人脸识别技术已经经过了反复的考验。即使是换了发型或者胖了、瘦了，基本都可以识别出来。”银行业内人士透露， “刷脸取款”拥有三层安全防护，包括人脸识别、手机号码验证、密码验证，这也就意味着“刷错脸”的风险大大减少。“当然如果一些客户整形了，可能身份证和 照片的差距比较大，导致照片和本人身份信息无法配对，这种情况下可以让客户转到柜台办理业务。”银行业内人士表示。