佛山市妇联昨日举行12338热线妇联主席接听日活动

市妇联相关负责人为前来咨询的市民解答疑问

　　珠江时报讯（记者/黄淦颖）昨日是“三八”妇女节，市妇联举办“倾听妇女心声关护妇女权益”12338热线妇联主席接听日活动。市妇联主席曾颖、市妇联副主席源文芬接听听众电话，为市民解读夫妻关系、婆媳关系、子女教育、权益维护等相关政策和方法，传递“娘家人”的关爱。

　　为妇女解答婚姻家庭问题

　　“我有两个小孩了，可是我最近发现老公总是神神秘秘地接电话，查电话记录发现都是同一个人打进来的，他也承认在外面有女人，我应该怎么办？”早上9时许，市妇联维权站里的12338维权热线就“热”了起来。

　　面对无助的王女士，曾颖耐心解答，“不如你抽空来维权站详细说一下情况，最好能让你丈夫一起来，我们这里有专业的心理咨询师和律师，可以为你们提供帮助。”

　　婚姻破裂、小孩教育、劳动保障……整个上午，热线电话特别忙。曾颖介绍，一般求助的案件以婚姻家庭类居多，其中又有一些是家暴案件。“有些离婚案件会涉及家暴，包括身体暴力和精神暴力。”她特别提醒，家暴有了第一次就会有第二次，所以一定要及时采取措施。

　　源文芬补充说，发生家暴后建议受害者要及时向亲友求助，带上必要的证件逃离现场；注意搜集、保留相关证据，向村居委会、妇联、公安机关等求助；情况严重的可向法院申请人身安全保护令，保护期长达半年。

　　此外，曾颖说，有一些女性为了挽回婚姻，会选择生小孩来弥补夫妻感情，尤其是现在二胎放开后这种情况有增多的趋势，她提醒这个方法不可取，“这个不能从根本上解决问题，还有可能会连累了小孩。”

　　12338热线开通11年处理案件万余宗

　　事实上，在及时反映妇女诉求、有效化解纠纷矛盾、维护妇女合法权益方面，各级妇联发挥了越来越重要的作用。据统计，去年全市妇联系统共接到信访案件约2480宗。其中，涉及婚姻家庭权益类1671宗、财产权益类186宗、劳动和社会保障类130宗、人身权益类93宗、文化教育类28宗、综合类370余宗。

　　市妇联维权部部长李慧灵介绍，群众信访方式以来访和来电为主。佛山的12338热线于2006年开通，11年来共处理11837宗案件，以婚姻家庭类案件居多。

　　“每周三上午、每个双周的周五下午都是律师接待日，周四还会有心理专家到场，市民可以通过拨打热线、‘指尖上的妇联’微网站、来信、上门等方式预约服务。”曾颖说。