珠海4月起全面实现用电报装远程受理

　　羊城晚报讯 记者黄珏报道：4月5日，珠海市供电局发布消息称，从本月起起珠海市民可通过微信、网上营业厅、95598服务热线等多种远程服务渠道，客户申请用电在家就能“搞掂”。

　　“现在用电报装，像在电商买东西一样简单、方便。”广东电网市场部相关负责人表示，不管是通过哪一种远程渠道，只要客户给供电企业“下张单”，供电企业就会派出工作人员上门提供全过程服务。珠海市供电局相关负责人介绍，以往客户办理用电报装需前往营业厅，往返办理业务的时间成本较大。随着互联网、新媒体的出现与普及，广东电网适时结合新生事物进行服务的创新与升级，相继开通网上营业厅、微信、95598服务热线业扩报装远程渠道，供电服务打通了客户“足不出户办理业扩报装业务”的最后屏障。目前，广东电网远程服务渠道已实现满足客户的报装需求，极大地提高了业扩报装效率。

　　据介绍，报装远程渠道“一口受理”仅需四步：首先登陆网上营业厅（登陆95598.gd.csg.cn）、微信（搜索并添加关注微信公众号“广东电网”或“gddw95598”）、95598服务热线等远程渠道，按系统提示或人工服务提交用电报装基本信息（客户名称、用电地址、联系电话等）；然后由供电服务热线95598座席回访客户确认基本信息与报装条件，客户准备齐全用电报装资料；再按供电人员按预约时间上门服务，对客户提交的用电报装资料进行审核，客户配合供电人员完成现场勘查；最后报装资料审核通过，完成报装受理。