保障乘客安全出行 佛山出租车企业推出乐道App

　　本报讯 周洲报道 4月13日，佛山媒体关于本土打车软件的稿件出街，随即引起了市民的广泛关注。据此，一家出租车企业告诉本报记者，佛山本土的出租车公司已经组建了联合体联达电召公司，正在筹备推出本地化的互联网出行服务平台，，更重要的是这个平台不仅能提升“的哥”服务质量，还能营造一个安全的出租车出行。

　　车企抱团 着力提升“的哥”服务质量

　　联达电召服务公司可不是一个松散的联合体，而是由佛山所有出租车企业共同出资，比行业协会更紧密有效的行业组织。据了解，这是为提升佛山出租车出行服务，在相关政府部门的倡导下组建的。

　　据了解，目前佛山的电召成功率由2015年的27%提升至54.1%，但由于滴滴、优步、易到等打车软件落地佛山，佛山此前的“黑车”慢慢转变成“网约车”，增加了出租车的额外配额，扩充了市场运力，出租车行业已经由原来的卖方市场转变为买方市场，出行车辆多种多样，但服务质量参差不齐。现今，市民对出行服务提出了更高更细化的需求；联达公司在此历史背景下应运而生，致力于满足佛山市民出行的本土化需求，提高出租车行业服务质量；联达公司接下来拟对出租车行业产品进行垂直细分，提供更具个性化、不同类型的出行产品。

　　据联达公司一负责人介绍，出租车企业本次“抱团”将有效协调所有出租车公司的服务行为，并能约束出租车司机服务规范，深入细化行业服务内容，着力提升佛山出租车服务质量；联达公司在现在佛山统一电召服务的基础上今年将推出“乐道”互联网出行服务平台，并将乘客关注的服务投诉和失物查找作为首期服务功能提供给所有市民，另外市民打车之后可以通过乐道App对司机进行打分评价。

　　乐道App将细化本地出行服务

　　据了解，乐道App的测试版通过充分利用移动互联网技术改造电召平台，将有效补充电召和线下服务，以服务于本地市场的信息化系统和根据政府要求，对接其它市场化平台。“我们将根据佛山市民的需求持续推出深入细化的本地化出行服务，打造新的本地出租车行业服务生态圈。”该负责人表示。

　　据介绍，乐道App不仅仅是一项线上打车软件，联达公司将结合线上的平台功能规范和优化线下所有出租车从业人员的行为规范，杜绝行业里类似乘客安全危险等事件，针对这个市民最关注的情况，可第一时间找到事件车辆和司机，乐道平台系统可对每辆车每次出行的行驶轨迹和车内情况进行监控录像，有效保障乘客的合法权益。

　　“乐道App的推出肯定会改变整个市场，市民通过乐道App打车，根本不用担心遇到黑的之类的事情，更重要的是安全。”禅城区一名的哥阿华说，支持本土服务，是的哥们最关注的事情。