警务创新 全力打造指尖上的服务
近年来，随着全市警务改革的深化，顺德公安在市公安局的部署下，通过技术创新提升了警务智能化水平，完善了处警机制和办案模式，不断“向科技要警力”。去年4月，顺德公安创新接报警工作，研发了全省首个自助接报案机器人，机器人平均完成笔录时间只需15分钟。该款机器人投入使用后，将能有效解决基层一线单位警力不足，提高市民群众接报案效率。
去年5月1日，容桂市民郭先生成为第一个接受“机器人”服务的对象。“只用了短短10分钟，就完成了整套报案流程。”惊讶于机器人的效率，郭先生不禁为顺德公安推出职能报案笔录的做法点赞。
每到节假日，办证窗口前总是络绎不绝的市民，为了解决市民的困扰和不便，顺德公安还不断推出24小时便民服务。去年9月27日上午，北滘碧桂园“公安24小时自助办证厅”正式揭牌对外服务，这标志着顺德区乃至佛山市首个进驻中心社区的公安24小时自助大厅正式启用。
据悉，为深入推进自助便民服务，目前全区共设有12个自助服务区，24小时自助办理出入境续签、制卡、查询、缴费，以及二代身份证补领、损坏及到期换证等服务。
此外，顺德公安创新窗口服务新机制、新模式，积极推进一门式综合服务，通过提前开门、上门服务、网上预约、绿色通道、延长服务时间等措施，打通服务群众的“最后一公里”。全年共办理各类户政业务85万宗，为群众全力打造指尖上的服务。
