2016广东互联网大会暨2016全球移动互联网CEO峰会于11月25日在广州琶洲开幕。本届大会以“共创•飞粤——互联网助推新经济”为主题，高度聚焦创业创新，着力搭建传统产业与互联网深度融合的资源平台，激发互联网市场热情。以下是新浪广东财经从展会现场发回的最新报道。

　　知了问答是国内首家垂直IT科技领域的付费问答平台，秉承专业、高效、精准的工作理念，致力于更专业、更高效地解答用户对科技产品使用和IT行业发展趋势的疑问。新浪广东财经现场采访了知了问答的产品总监李兵，就IT科技垂直类付费问答平台大势所趋等主题进行了探讨与交流。

　　新浪广东财经：你们是怎么确保平台上专家的回答是有价值的？或者说怎么确保能给用户提供有用的回答？

　　知了问答产品总监李兵：这块有两个方面，第一个方面从产品市场来讲，因为用户在提问的时候第一个问题是怎么样确认谁能回答我的问题，从产品来讲，我知道你是一个什么样的人，你可以为他解决哪些问题。第二个方面，是平台本身的，比如你回答我的一个问题，我对你这个回答的评价会反推到用户在平台上，这其实是一种机制，让我们可以更好地看到这些专家们，回答好的获得露出的几率更高。另外一方面我们会优先推荐经过我们认证过的，我们知道他的专业水平和知识背景的专家。

　　新浪广东财经：像分答会接触医疗领域，他们在不断地寻找创新点，突破点，请问知了问答跟其他的付费问答平台相比最大的竞争力在哪里？

　　知了问答产品总监李兵：第一个层面，我们在IT科技这个领域具有足够多的专业人士，如果大家做的垂直领域不一样，其实竞争不是那么直接，我们只是一起把这个方式让更多的人去接受而已，为的是更快速，更专业的解决问题。另外一个层面，语音问答的产品可能是一个阶段性的形式，不会是固定不变的。因为当你到达这个垂直领域的某一个地方时，你必须满足这个领域本身的特征，以IT领域来举例，用户需要的是解决问题，本质上符合用户需求的产品应该是用户愿意付费去解决这个问题。我们做互联网产品应该是用不同的产品形式，或者说我的知识来帮他解决这个问题，但是不一定要局限语音问答的形式。

　　新浪广东财经：互联网的网民大多都习惯了免费，但像视频网站用户也很乐意去掏钱买资源，那么像IT这么专业的领域，是怎么培养用户付费的习惯和吸引用户呢？

　　知了问答产品总监李兵：付费有两个层面，一个是付费意愿，第二个是付费门槛。现在基于微信的支付都不成问题，所以付费门槛几乎不存在了。问题关键在于付费意愿，付费意愿来自两个方面，第一个方面是你这个问题是否希望得到快速和专业的解决。如果你有问题，用百度去查，可能要花一个小时去找一个我不确定是不是正确的答案，这就形成了产品需求。另外一个是专家对我们的影响，我们平台上面有一个很典型的专家，他是一个工程师，有超过20年的工作经验，用户非常喜欢向他提问。你回答别人的问题也可以，回答我的也可以，用户会觉得你确实特别在行。如果有这两点付费意愿，培养收费习惯就不是一个很大的问题，而且现在小额的消费越来越多了。

　　关于2016广东互联网大会的详细信息，可点击新浪广东财经专题了解更多：2016广州金交会专题。

责任编辑： GDN004