广州日报讯（记者何涛 通讯员穗府信）昨天上午，广州市市长温国辉到广州火车站等地检查督导春运工作，并召开会议进行工作部署。

　　温国辉一行实地察看了广东省汽车站候车大厅，广州火车站广场、母婴候车棚、综合指挥中心等地，慰问工作人员、志愿者，了解旅客乘车组织、服务保障等情况。随后，温国辉在广州地区春运指挥部主持召开会议，听取春运情况汇报，作出工作部署。会后，温国辉到地铁公园前站、广州地铁调度中心，了解地铁疏运和组织调度等情况。

　　温国辉对各相关单位近期春运服务保障工作表示肯定，向参与春运的工作人员和志愿者表示慰问和感谢。他强调，要按照国家和省的要求，以及省委、省政府主要领导的批示精神，全力以赴做好广州春运工作，抓落实、见成效，确保春运安全有序、便捷顺畅。一是从严从紧抓好春运安全工作。要加强道路交通、水上运输、危化品和易燃易爆物品运输以及交通站场等人群密集场所的管理，全力确保不发生重大安全事故。二是加强对极端状况和不确定因素的把控和应对。对于极端天气与客流高峰重叠等可能出现的情况，要通过信息化手段提前研判和防范，一旦出现，要确保预案有效、应对到位、措施得力，绝不可掉以轻心，确保不发生大量旅客滞留现象。三是做好群众服务工作。要提高旅客购票、候乘、出行等各方面的服务水平，对特殊群体、特殊需要，要有个性化的服务。要利用信息化、科技的手段，提升春运的组织、管理、服务水平，不发生重大服务质量事件。四是同心协力做好春运工作。相关部门、属地区政府、运输企业要落实值班备勤、信息报送、应急处置等制度，同时要加强沟通协调，共同完成好春运任务，不发生因主观人为因素导致的工作纰漏。

　　市领导周亚伟、马文田，广铁集团及市、区相关部门负责人等参加活动。